Inhaltsverzeichnis
Werbung
24. Fehlersuche
Hinweis:
Bei Problemen mit optional erhältlichen Komponenten beachten Sie bitte auch die Fehlersuche in den Anleitungen dieser Komponenten.
Fehler
Keine Verbindung zum System möglich
Komponenten reagieren nicht / lösen
nicht aus
Bewegungsmelder reagiert nicht / löst
nicht aus
Geringe Reichweite der Fernbedienung
Ereignisse sind nicht auffindbar
Sie erhalten keine Push-Nachrichten,
obwohl diese Funktion in den
Einstellungen aktiviert wurde
Steckdose wird nur kurzzeitig ausgelöst,
obwohl die Einstellung eine andere ist
System reagiert völlig unvorhersehbar /
gar nicht
Der Öffnungsmelder kann wegen der
vorhandenen Gegebenheiten nicht
montiert werden
Kein Zugriff mehr auf Zentrale/ Zentrale
reagiert nicht auf Fernbedienung/Alarm
Komponenten lösen im unscharfen
Zustand aus/ Sirene wird ständig
aktiviert
20
Mögliche Ursache
Zentrale wird nicht mit Strom versorgt
Sicherheitscode wurde geändert
Zentrale hat keine Verbindung zum Router
Router nicht mit dem Internet verbunden bzw. nicht eingeschaltet
Smartphone / Tablet nicht mit WLAN / Internet verbunden
SSID am Router ist nicht öffentlich
SSID nicht lesbar
DHCP am WLAN-Router nicht aktiviert
WPA/WPA2/WPA2-PSK-Sicherheit am WLAN-Router nicht aktiviert
Falsches WLAN am Router eingestellt
Schlechte WLAN-Verbindungsqualität
Langsame Internetverbindung
Komponente nicht angemeldet
Batterien zu schwach / nicht mit Strom versorgt
keine Funkverbindung zwischen Komponente und Zentrale
bei Verwendung einer Steckdose als Repeater ist diese nicht mit
Strom versorgt/ nicht eingesteckt
Bewegungen verlaufen in Richtung auf den Bewegungsmelder zu,
Umgebungstemperatur zu hoch
Sperrzeit von ca. 2 Minuten nach der letzten Erfassung
Antenne in der Fernbedienung abgedeckt
Zeitsuche war nicht korrekt
Zeit falsch/ nicht angeglichen
Das Senden von Push-Nachrichten für diese App ist in den Telefon-
Einstellungen nicht erlaubt
Steckdose befindet sich aktuell in einem Zeitraum mit einer
bestimmten Einstellung (Zufallsschaltung, dauerhaft bzw.
eingeschaltet)
Software der Zentrale hat sich aufgehängt
------
Zentrale hat sich aufgehängt
Wenn/ Dann Szenario wurde eingestellt (reagiert nur im
unscharfen Zustand)
Behebung
Überprüfen Sie Netzgerät und Kabelverbindung
Werkseinstellung ("123456") ausprobieren oder Reset vornehmen
Überprüfen Sie die Netzwerk-Verbindung zum Router
Schalten Sie den Router ein und verbinden Sie ihn mit dem Internet,
wenn Nutzung über Internet gewünscht ist.
Verbinden Sie das Smartphone / Tablet mit WLAN / Internet
Machen Sie die SSID öffentlich
SSID darf keine Sonderzeichen enthalten
DHCP am WLAN-Router aktivieren
WPA/WPA2/WPA2-PSK2-Sicherheit am WLAN-Router aktivieren
Auf "b" / "g" / "n" oder "auto" einstellen
Verringern Sie den Abstand zwischen Kamera und WLAN-Router oder
setzen Sie einen WLAN-Repeater ein
Ändern Sie Ihren Standort oder lassen Sie die
Verbindungsgeschwindigkeit von Ihrem Provider erhöhen
Melden Sie die Komponente an
Ersetzen Sie die Batterien durch neue (s. Kapitel "Batteriewechsel") /
Überprüfen Sie die Stromversorgung
Platzierung der Komponente ändern (s. Kapitel "Platzierung") bzw.
Einsetzen eines Funk-Repeaters (Steckdose ST700SD als
Funkrepeater für Melder benutzen (s. Kapitel 13)
Stecken Sie die Funk-Steckdose in eine geeignete Steckdose, um
diese mit Spannung zu versorgen
Ändern Sie die Platzierung des Bewegungsmelder (s. Kapitel
"Platzierung)
Sperrzeit abwarten
Decken Sie den vorderen Teil der Fernbedienung nicht ab
Stellen Sie die richtige Start- und Endzeit ein
Gleichen Sie die Uhrzeit Ihrer Zentrale über den Reiter
"Einstellungen" - "Datum/Uhrzeit angleichen" an
Überprüfen Sie, ob direkt an Ihrem Mobilgerät (Android:im
Anwendungsmanager; iOS. unter Mitteilungen) für die App
"Benachrichtigungen bzw. Mitteilungen erlaubt wurden
Deaktivieren bzw. ändern Sie ggf. die Einstellung der Zeiträume
Führen Sie ein Reset oder einen Neustart durch
Beachten Sie die Platzierungshinweise zu den Rahmenstärken in
Kapitel 8.3
Neustart durchführen (siehe Kapitel 17.2)
Löschen/ Deaktivieren Sie das Wenn/ Dann Szenario
Werbung
Inhaltsverzeichnis
