Inhaltsverzeichnis
Werbung
Service anfordern
Während des Garantiezeitraums erhalten Sie Hilfe und Informationen vom Amazon Helpdesk. Informationen
zum Garantiezeitraum des Computers finden Sie unter
https://support.lenovo.com/warrantylookup
.
Die folgenden Fälle sind nicht durch die Herstellergarantie abgedeckt:
• Ersatz oder Verwendung von Komponenten anderer Hersteller oder von Komponenten, für die Lenovo
keine Herstellergarantie gibt
• Erkennung von Softwarefehlern
• Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
• Änderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
• Installation und Wartung des Netzbetriebssystems (Network Operating System (NOS))
• Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich nach Möglichkeit am Computer aufhalten. Halten Sie folgende
Informationen bereit:
• Maschinentyp und Modell
• Seriennummern der Hardwareprodukte
• Beschreibung des Fehlers
• Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
Andere Services verwenden
Möglicherweise reisen Sie mit dem Computer oder ziehen in ein Land, in dem Ihr Desktop- oder Notebook-
Computer verkauft wird. In einem solchen Fall können Sie für den Computer möglicherweise den
internationalen Garantieservice in Anspruch nehmen. Dieser berechtigt Sie automatisch dazu, während des
Garantiezeitraums den Garantieservice in Anspruch zu nehmen. Der Service wird von berechtigten Service-
Providern ausgeführt.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services sind in gewissen Ländern
möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internationale Garantieservice wird im Rahmen der Servicemethode
(z. B. Einschicken des Geräts durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht, die im jeweiligen Land
verfügbar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten den Service möglicherweise nicht für alle
Modelle eines bestimmten Maschinentyps an. In einigen Ländern kann der Garantieservice gebührenpflichtig
sein und bestimmten Einschränkungen unterliegen.
Wenn Sie herausfinden möchten, ob Sie für den Computer den internationalen Garantieservice in Anspruch
nehmen können, oder wenn Sie eine Liste der Länder bzw. Regionen benötigen, in denen Ihnen der Service
zur Verfügung steht, rufen Sie
auf.
http://www.lenovo.com/support
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation der Service Packs für das Produkt benötigen oder
Fragen diesbezüglich haben, wenden Sie sich bitte an das Amazon Helpdesk.
Zusätzliche Serviceleistungen anfordern
Während des Garantiezeitraums und danach können Sie zusätzliche Services anfordern. Beispiele für diese
zusätzlichen Services:
• Unterstützung für Hardware, Betriebssysteme und Anwendungsprogramme
• Netzinstallationen und Konfigurationsservices
• Aktualisierte oder erweiterte Hardwarereparaturservices
• Angepasste Installationsservices
Die Verfügbarkeit und Namen der Services können je nach Land oder Region variieren. Weitere
Informationen zu diesen Services finden Sie auf der Lenovo Website unter folgender Adresse:
32
M710q Benutzerhandbuch
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
