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Soluzione dei problemi
Anomalia
L'impianto non può essere collegato
ad internet.
La rete WLAN non viene visualizzata
(SSID hidden).
La configurazione della rete WLAN o
del router sono cambiate.
Lo smartphone è stato sostituito.
Nell'app non viene visualizzato alcun
valore.
Il numero di serie è già in uso.
Il LED si accende con luce rossa.
Nome utente o password dimenticati.
0020266269_00 Istruzioni per l'uso e l'installazione
Rimedio
Se non è possibile stabilire alcun collegamento a Internet, l'utente può controllare la configura-
zione del router. Le configurazioni IT rientrano sotto la responsabilità dell'utente.
Nel router occorre prestare attenzione alle porte standard necessarie (80, 123, 443, 8443) non-
ché ad un filtro dell'indirizzo MAC possibile. Si raccomanda l'attivazione della funzione DHCP.
Avvertenza
Le informazioni necessarie sono riportate sulla scheda ID presente nell'imballo.
Durante l'impiego della WLAN vengono supportati esclusivamente i metodi di codifica
WPA/WPA2. Una codifica WLAN funge da presupposto.
La rete WLAN probabilmente è nascosta. Il nome della rete può essere registrato manualmente
nell'app.
Se la configurazione delle impostazioni del router e di rete è stata modificata, è possibile reinse-
rirla tramite l'app.
L'utente può reinstallare l'app e registrarsi con il proprio account utente esistente.
Durante la prima messa in servizio con la centralina, inizialmente vengono scambiati molti dati.
Attendere che la sincronizzazione tra centralina e app avvenga completamente.
La VR900 è già stata registrata. Sincerarsi che non sia ancora stato creato un account tramite
l'app o profiDIALOG.
Un collegamento Internet già stabilito con il server Vaillant è stato interrotto. Controllare che il
collegamento Internet funzioni correttamente e in modo affidabile indipendentemente dall'unità
di comunicazione. Se il collegamento a Internet non è disponibile, rivolgersi al proprio provider
di servizi Internet. Se si utilizza una connessione LAN, controllare che il cavo di rete del router
Internet sia collegato correttamente con l'unità di comunicazione.
Il nome utente e la password possono essere resettati nell'app.
Soluzione dei problemi 8
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