CooperSurgical K-SYSTEMS Benutzerhandbuch Seite 68

INFORMAZIONI DI GARANZIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ (CONTINUA)
2. Per restituire le merci, contattare telefonicamente un rappresentante del servizio clienti (+45 46 79 02 02)
per ottenere un numero di autorizzazione per la restituzione delle merci (RMA, Returned Merchandise
Authorization). Le merci non verranno accettate senza numero RMA.
Reperire le seguenti informazioni:
• Motivo alla base della restituzione delle merci
• Quantità, descrizione, numero di parte, numero di serie delle merci
• Data della ricezione dell'ordine
• Ordine di acquisto del cliente e numero di fattura di CooperSurgical
Tutte le merci usate devono essere pulite e sterilizzate prima della spedizione.
3. La spedizione deve essere prepagata dal cliente. Le spedizioni in porto assegnato non verranno
accettate e le merci verranno restituite al mittente.
4. Se il cliente intende restituire le apparecchiature ordinate per errore, verranno applicati i seguenti
termini e addebiti di rifornimento:
• 25% entro 60 giorni dalla data di spedizione
• Le merci devono essere restituite senza averle utilizzate, nell'imballo originale e in condizioni rivendibili
• Agli addebiti di rifornimento verranno aggiunti altri addebiti di rigenerazione e sostituzione in caso di articoli
mancanti o danneggiati
• Non sarà consentito alcun reso dopo 60 giorni
• Non è possibile alcun rimborso per prodotti sterili, monouso e smaltibili
Inviare tutti i resi a:
CooperSurgical European Distribution Center B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
Paesi Bassi
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MANUALE UTENTE AV1 E AV5