CooperSurgical K-SYSTEMS Benutzerhandbuch Seite 57

MODE D'EMPLOI DES TABLES AV1 ET AV5
INFORMATIONS SUR LA GARANTIE ET LIMITES DE RESPONSABILITÉ (SUITE)
2. Pour renvoyer des marchandises, vous devez contacter un représentant du service client par
téléphone (+45 46 79 02 02) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM).
Les articles ne seront pas acceptés sans numéro ARM.
Veuillez fournir les informations suivantes :
• Raison pour laquelle vous souhaitez retourner les marchandises.
• Quantité, description, numéro de référence, numéro de série des marchandises.
• Date de réception de la commande.
• Bon de commande du client et numéro de facture CooperSurgical.
Tous les articles ayant été utilisés doivent être nettoyés et stérilisés avant leur expédition.
3. L'expédition doit être effectuée en port payé par le client. Les envois en port dû ne seront pas acceptés
et les marchandises seront retournées à l'expéditeur.
4. Si le client effectue un retour pour du matériel commandé par erreur, les conditions et frais de
réapprovisionnement suivants seront appliqués :
• 25 % dans les 60 jours à compter de la date d'expédition.
• Les marchandises doivent être retournées non utilisées, dans le carton d'origine et en état commercialisable.
• Les frais de remise à neuf et de remplacement seront ajoutés aux frais de réapprovisionnement pour les
articles endommagés ou manquants.
• Aucun retour après 60 jours.
• Aucun remboursement sur les produits stériles jetables à usage unique.
Veuillez adresser tous les retours à :
CooperSurgical European Distribution Center B.V.
Celsiusweg 35
5928 PR Venlo
Pays-Bas
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