Ausführen Der Epsa-Diagnose; Systemdiagnoseanzeigen - Dell XPS 15 2-in-1 Servicehandbuch

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Ausführen der ePSA-Diagnose
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Die Diagnose-Startseite wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Prüfnummer und wenden Sie sich an Dell.

Systemdiagnoseanzeigen

Strom- und Akkustatusanzeige
Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an.
Stetig weiß leuchtend – Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
Stetig Gelb – Der Computer läuft im Akkubetrieb und der Akku ist weniger als 5 % geladen.
Off (Aus)
• Der Netzadapter ist angeschlossen und der Akku ist vollständig aufgeladen.
• Der Computer läuft im Akkubetrieb und der Akku verfügt über mehr als 5 % Ladekapazität.
• Computer befindet sich im Standby- oder Schlafmodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungs- und Akkuzustandsanzeige blinkt gelb und es ertönen Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Betriebs-/Akkuzustandsanzeige zwei Mal gelb, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal weiß, gefolgt von einer
Pause. Dieses 2,3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet ist, und zeigt an, dass kein Speicher oder RAM erkannt wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Akkustatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
Tabelle 15. Diagnostics (Diagnose)
Anzeigemuster
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
4,1
Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist.
Dell EPSA-Diagnose 3.0.
Problembeschreibung
CPU-Fehler
Systemplatine: BIOS- und ROM-Fehler
Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatinen- oder Chipsatzfehler
LCD-Fehler
CMOS-Akkufehler
Fehler bei PCI- oder Videokarte oder Chipfehler
Recovery Image nicht gefunden
Recovery Image gefunden aber ungültig
Netzadapter angeschlossen, aber Akku-Schalter ist in OFF-Position
Fehlerbehebung 71