Support Kontaktieren - Lenovo ThinkSystem SR630 Wartungshandbuch

– Weitere Informationen zur Verwendung der CLI zum Sammeln von Servicedaten erhalten Sie unter
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.systems.management.xcc.doc/nn1ia_r_
ffdccommand.html
• Lenovo XClarity Administrator
Lenovo XClarity Administrator kann so eingerichtet werden, dass Diagnosedateien automatisch
gesammelt und an die Lenovo Unterstützung gesendet werden, wenn bestimmte wartungsfähige
Ereignisse in Lenovo XClarity Administrator und den verwalteten Endpunkten auftreten. Sie können
auswählen, ob die Diagnosedateien an die Lenovo Support über die Call HomeFunktion oder mit SFTP an
einen anderen Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell sammeln,
einen Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Unterstützungscenter senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
.
setupcallhome.html
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI verfügt über eine Bestands-Anwendung, um Servicedaten zu
sammeln. Es kann sowohl intern als auch extern ausgeführt werden. Bei interner Ausführung auf dem
Hostbetriebssystem auf dem Server kann OneCLI zusätzlich zu den Hardwareservicedaten Informationen
zum Betriebssystem, wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems, sammeln.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl g g e e t t i i n n f f o o r r ausführen. Weitere Informationen zum
Ausführen von g g e e t t i i n n f f o o r r finden Sie unter
r_getinfor_command.html

Support kontaktieren

Sie können sich an den Support wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Telefonnummern der Lenovo Unterstützung finden Sie unter
datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
der Rufnummer 1-800-426-7378.
In den USA und in Kanada ist Hardware-Service und -Unterstützung jederzeit rund um die Uhr erhältlich. In
Großbritannien sind diese Serviceleistungen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Produktunterstützung in China
Rufen Sie die folgende Website auf, um Produktunterstützung in China zu erhalten:
http://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/es/ThinkSystem.html
Für Produktunterstützung können Sie auch die Nummer 400-106-8888 anrufen. Telefonische Unterstützung
ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
Produktunterstützung in Taiwan
Für Produktunterstützung in Taiwan rufen Sie unter der Nummer 0800–016–888 an. Telefonische
Unterstützung ist täglich und rund um die Uhr verfügbar.
.
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/toolsctr_cli_lenovo/onecli_
.
. In den USA und in Kanada erhalten Sie Unterstützung unter
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
https://
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