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Lenovo ThinkSystem SR635 7Y98 Bedienungsanleitung
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ThinkSystem SR635
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Maschinentypen: 7Y98 und 7Y99

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Verwandte Anleitungen für Lenovo ThinkSystem SR635 7Y98

Inhaltszusammenfassung für Lenovo ThinkSystem SR635 7Y98

  • Seite 1 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz Maschinentypen: 7Y98 und 7Y99...
  • Seite 2 Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts lesen Sie die Sicherheitsinformationen und -hinweise, die auf der folgenden Website verfügbar sind: http://thinksystem.lenovofiles.com/help/topic/safety_documentation/pdf_files.html Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Sie mit den Geschäftsbedingungen der Lenovo Warranty für Ihren Server vertraut sind, die Sie hier finden: http://datacentersupport.lenovo.com/warrantylookup Zwölfte Ausgabe (Mai 2022)

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Support kontaktieren... . . Kapitel 3. UEFI-Ereignisse ..27 Index ....41 © Copyright Lenovo 2019, 2022...
  • Seite 4 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz...

  • Seite 5: Kapitel 1. Nachrichten

    Wenn Sie Probleme an Ihrem Server beheben wollen, sollten Sie immer zunächst mit dem Ereignisprotokoll der Anwendung zu beginnen, die den Server verwaltet: • Wenn Sie den Server über Lenovo XClarity Administrator verwalten, beginnen Sie mit dem Lenovo XClarity Administrator-Ereignisprotokoll.
  • Seite 6 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz...

  • Seite 7: Kapitel 2. Bmc-Fehlernachrichten

    Sie können Lenovo XClarity Administrator so konfigurieren, dass der Support beim Auftreten bestimmter Fehler automatisch benachrichtigt wird. (Dies wird auch als Call-Home-Funktion bezeichnet.) Wenn Sie diese Funktion konfiguriert und das Feld auf „Ja“ gesetzt haben, wird der Lenovo Unterstützung bei Generierung des Ereignisses automatisch benachrichtigt. Während Sie auf den Anruf der Lenovo Unterstützung warten, können Sie die empfohlenen Aktionen für das Ereignis ausführen.

  • Seite 8: Bmc-Ereignisse, Durch Die Der Support Automatisch Benachrichtigt Wird

    Führen Sie die in diesem Abschnitt aufgelisteten Schritte in der angezeigten Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung. BMC-Ereignisse, durch die der Support automatisch benachrichtigt wird Sie können XClarity Administrator so konfigurieren, dass der Support beim Auftreten bestimmter Fehler...
  • Seite 9 Tabelle 2. Ereignisse nach Schweregrad zusammengefasst (Forts.) Ereignis-ID Meldung Dringlichkeit A01810409 Die festgelegte Temperatur ist nicht bestätigt (Anstieg auf Grenzwert Information „oberer kritisch“). A0181040B Die festgelegte Temperatur ist nicht bestätigt (Anstieg auf Grenzwert Information „oberer nicht behebbar“). A02810400 Die festgelegte Spannung ist nicht bestätigt (Abfall auf Grenzwert Information „unterer nicht kritisch“).
  • Seite 10 Tabelle 2. Ereignisse nach Schweregrad zusammengefasst (Forts.) Ereignis-ID Meldung Dringlichkeit A0C6F0204 Deaktivierung der festgelegten Speichereinheit wurde bestätigt. Information A0D6F0200 Das Vorhandensein des festgelegten Laufwerks wurde bestätigt. Information A0D6F0207 Die laufende Wiederherstellung oder Neuzuordnung des festgelegten Information Laufwerks wurde bestätigt. A0DEF0200 Das Vorhandensein des festgelegten Laufwerks ist nicht bestätigt.

  • Seite 11: Liste Der Bmc-Ereignisse

    Tabelle 2. Ereignisse nach Schweregrad zusammengefasst (Forts.) Ereignis-ID Meldung Dringlichkeit A0B0B0806 Herabsetzung der Redundanz des Cooling_Status auf „vollständig Warnung redundant“ wurde bestätigt. A106F0805 „SEL fast voll“ wurde bestätigt. Warnung A01011009 Die festgelegte Temperatur wurde bestätigt (Anstieg auf Grenzwert Fehler „oberer kritisch“). A0101200B Die festgelegte Temperatur wurde bestätigt (Anstieg auf Grenzwert Fehler...
  • Seite 12 Betrieb befindet. 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A01011009 : Die festgelegte Temperatur wurde bestätigt (Anstieg auf Grenzwert „oberer kritisch“).
  • Seite 13 Betrieb befindet. 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A01810400: Temperatur „Inlet_Temp“ ist nicht bestätigt (Abfall auf Grenzwert „unterer nicht kritisch“).
  • Seite 14 3. Wenn das Problem weiter besteht, ersetzen Sie die Systemplatine (nur qualifizierte Techniker). 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A02010807 : Die festgelegte Spannung wurde bestätigt (Anstieg auf Grenzwert „oberer nicht kritisch“).
  • Seite 15 3. Wenn das Problem weiter besteht, ersetzen Sie die Systemplatine (nur qualifizierte Techniker). 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A02011009 : Die festgelegte Spannung wurde bestätigt (Anstieg auf Grenzwert „oberer kritisch“).
  • Seite 16 3. Wenn das Problem weiter besteht, ersetzen Sie die Systemplatine (nur qualifizierte Techniker). 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A02810400: Die festgelegte Spannung ist nicht bestätigt (Abfall auf Grenzwert „unterer nicht kritisch“).
  • Seite 17 2. Wenn das Ereignis bestehen bleibt, ersetzen Sie den Lüfter. 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A04011002: Die festgelegte Lüftergeschwindigkeit wurde bestätigt (Abfall auf Grenzwert „unterer kritisch“).
  • Seite 18 Sie Netzteil n aus. (n = Netzteilnummer) 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A04810400: Die festgelegte Lüftergeschwindigkeit ist nicht bestätigt (Abfall auf Grenzwert „unterer nicht kritisch“).
  • Seite 19 Betrieb befindet. 4. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). Wenn es sich beim angegebenen Sensor um CPU_Thermaltrip handelt, gehen Sie wie folgt vor, bis der Fehler behoben ist: 1.
  • Seite 20 Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist: 1. Überprüfen Sie den Eingangstyp und Nennleistung der installierten Netzteileinheiten, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen. 2. Berechnen Sie die erforderliche Leistungskapazität noch einmal mit Lenovo Capacity Planner (https:// datacentersupport.lenovo.com/solutions/lnvo-lcp). 3. Installieren Sie übereinstimmende Netzteileinheiten (mit identischem Eingangstyp und Wattleistung) und bestätigen Sie, dass sie dem Leistungsbedarf des Systems entsprechen.
  • Seite 21 4. Wenn die Fehleranzeige leuchtet, tauschen Sie das Netzteil aus. 5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A086F0803: Der festgelegte Netzteileingangsverlust (AC/DC) wurde bestätigt.
  • Seite 22 Eingangs- und Nennleistung verfügen. 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A08870202: Diese Nachricht ist für den Anwendungsfall vorgesehen, bei dem eine Implementierung ein bestätigtes Ereignis vom Typ **Netzteil** erkannt hat.
  • Seite 23 Sie alle fehlerhaften Lüfter. 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A0B8B0206: Herabsetzung der Redundanz des Cooling_Status auf „vollständig redundant“ wurde nicht bestätigt.
  • Seite 24 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Server über die Verwaltungskonsole aus und wieder ein. 5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). Anmerkungen: Die DIMM-Installationsregeln finden Sie im Wartungshandbuch.
  • Seite 25 6. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie den Server über die Verwaltungskonsole aus und wieder ein. 7. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). Anmerkungen: Die DIMM-Installationsregeln finden Sie im Wartungshandbuch.
  • Seite 26 Service-Bulletins, Tech-Tipps oder Firmwareaktualisierungen für dieses Laufwerk. 2. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, erfassen Sie die Protokolle der Servicedaten von der Verwaltungskonsole und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport. lenovo.com/serviceprovider). • A0DEF0200: Das Vorhandensein des festgelegten Laufwerks ist nicht bestätigt.
  • Seite 27 Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein Benutzeraktion: Keine Maßnahme • A106F0204: „SEL voll“ wurde bestätigt. SEL voll Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein Benutzeraktion: Löschen Sie die Systemereignisprotokolle. • A106F0805: „SEL fast voll“ wurde bestätigt. SEL fast voll Dringlichkeit: Warnung Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein...
  • Seite 28 Starten Sie das System neu und überprüfen Sie, ob es in den normalen Betriebsstatus zurückgekehrt ist. c. Wenn die Probleme weiterhin auftreten, erfassen Sie die System-Momentaufnahme und Protokolle der Servicedaten von der Verwaltungskonsole und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider). • A146F0200: Drücken des Netzschalters wurde bestätigt.
  • Seite 29 Support automatisch benachrichtigen: Ja Benutzeraktion: Keine Maßnahme • A21EF0400: „Kabel/Karte hat einen Fehler erkannt“ wurde gemäß Angabe nicht bestätigt. Fehlerstatus bestätigt Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein Benutzeraktion: Keine Maßnahme • A226F0200: ACPI im Betriebszustand s0/g0 S0/G0 arbeitet Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein...
  • Seite 30 • A236F0202: Ausschalten von Watchdog2 wurde bestätigt. Ausschalten Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein Benutzeraktion: Keine Maßnahme • A236F0203: Watchdog2-Stromzyklus wurde bestätigt. Stromzyklus Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein Support automatisch benachrichtigen: Nein Benutzeraktion: Keine Maßnahme • A236F0208: Unterbrechung des Watchdog2 Timers wurde bestätigt. Timer-Unterbrechung Dringlichkeit: Information Wartungsfähig: Nein...

  • Seite 31: Kapitel 3. Uefi-Ereignisse

    Führen Sie die in diesem Abschnitt aufgelisteten Schritte in der angezeigten Reihenfolge aus, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung. UEFI-Ereignisse nach Schweregrad zusammengefasst In der folgenden Tabelle werden alle UEFI-Ereignisse nach Schweregrad zusammengefasst (Information, Fehler und Warnung).

  • Seite 32: Liste Der Uefi-Ereignisse

    Version. 3. Überprüfen Sie, ob Prozessor und Kühlkörper ordnungsgemäß installiert sind. 4. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite nach einem entsprechenden Service-Bulletin oder einer Firmwareaktualisierung, die diesen Prozessorfehler betrifft. 5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport.
  • Seite 33 Version. 3. Überprüfen Sie, ob Prozessor und Kühlkörper ordnungsgemäß installiert sind. 4. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite nach einem entsprechenden Service-Bulletin oder einer Firmwareaktualisierung, die diesen Prozessorfehler betrifft. 5. Wenn das Problem weiterhin auftritt, erfassen Sie ein Protokoll der Servicedaten von der BMC- Webschnittstelle und wenden Sie sich an die Lenovo Unterstützung (https://datacentersupport.
  • Seite 34 4. Prüfen Sie das Wartungshandbuch und stellen Sie sicher, dass die Installationsregeln für Speichermodule befolgt werden. 5. Prüfen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite auf geeignete Service-Bulletins oder Firmwareaktualisierungen, die diesen Speicherfehler betreffen. 6. Wenn das Problem an demselben DIMM-Anschluss wiederholt auftritt, überprüfen Sie, ob der Anschluss beschädigt ist.
  • Seite 35 Benutzeraktion: Gehen Sie wie folgt vor: 1. Schalten Sie die DIMMs aus und wenden Sie sich für das Einsenden der Komponenten an die Lenovo Unterstützung. 2. Nachdem Sie die UDI-DIMMs wieder erhalten haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
  • Seite 36 Fremdkörper aus dem Prozessorsockel und den PCIe-Steckplätzen. 2. Laden Sie den Einheitentreiber neu. 3. Prüfen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite auf einen gültigen Einheitentreiber, Firmwareaktualisierungen oder andere Informationen, die diesen Fehler betreffen. Laden Sie neue Einheitentreiber und installieren Sie alle erforderlichen Firmwareaktualisierungen.
  • Seite 37 3. Prüfen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite auf einen gültigen Einheitentreiber, Firmwareaktualisierungen oder andere Informationen, die diesen Fehler betreffen. Laden Sie neue Einheitentreiber und installieren Sie alle erforderlichen Firmwareaktualisierungen. 4. Setzen Sie andere PCIe-Einheiten in den Steckplatz ein. Wenn das Problem beim selben PCIe- Steckplatz erneut auftritt, überprüfen Sie den PCIe-Steckplatz auf mögliche Beschädigungen.
  • Seite 38 3. Prüfen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite auf einen gültigen Einheitentreiber, Firmwareaktualisierungen oder andere Informationen, die diesen Fehler betreffen. Laden Sie neue Einheitentreiber und installieren Sie alle erforderlichen Firmwareaktualisierungen. 4. Setzen Sie andere PCIe-Einheiten in den Steckplatz ein. Wenn das Problem beim selben PCIe- Steckplatz erneut auftritt, überprüfen Sie den PCIe-Steckplatz auf mögliche Beschädigungen.

  • Seite 39: Hinweise

    3. Prüfen Sie die Lenovo Unterstützungswebsite auf einen gültigen Einheitentreiber, Firmwareaktualisierungen oder andere Informationen, die diesen Fehler betreffen. Laden Sie neue Einheitentreiber und installieren Sie alle erforderlichen Firmwareaktualisierungen. 4. Setzen Sie andere PCIe-Einheiten in den Steckplatz ein. Wenn das Problem beim selben PCIe- Steckplatz erneut auftritt, überprüfen Sie den PCIe-Steckplatz auf mögliche Beschädigungen.
  • Seite 40 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz...

  • Seite 41: Anhang A. Hilfe Und Technische Unterstützung Anfordern

    Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen oder technische Unterstützung benötigen oder einfach nur weitere Informationen zu Lenovo Produkten erhalten möchten, finden Sie bei Lenovo eine Vielzahl von hilfreichen Quellen. Aktuelle Informationen zu Lenovo Systemen, Zusatzeinrichtungen, Services und Unterstützung erhalten Sie im World Wide Web unter: http://datacentersupport.lenovo.com...

  • Seite 42: Servicedaten Erfassen

    ähnliches Problem hat. Für den Kundendiensttechniker wichtige Informationen sammeln Falls Sie den Garantieservice für Ihr Lenovo Produkt in Anspruch nehmen möchten, sollten Sie sich entsprechend vorbereiten, bevor Sie sich an Lenovo wenden, damit Ihnen die Kundendiensttechniker effizienter helfen können.
  • Seite 43 Land. Informationen zu den Rufnummern der Lenovo Unterstützung für Ihre Region finden Sie unter https://datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern...
  • Seite 44 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz...

  • Seite 45: Index

    Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden Hardware Software Servicedaten Servicedaten erfassen Ereignisse, UEFI Support-Webseite, angepasste Fehlercodes und -nachrichten Telefonnummern UEFI Telefonnummern, Hardware-Service und -Unterstützung Fehlernachrichten, Telefonnummern, Software-Service und -Unterstützung UEFI UEFI-Ereignisse UEFI-Fehlernachrichten Hilfe Hilfe anfordern Personalisierte Support-Webseite erstellen © Copyright Lenovo 2019, 2022...
  • Seite 46 ThinkSystem SR635 Nachrichten und Code-Referenz...

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Thinksystem sr635 7y99

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