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Häufig gestellte Fragen
F: Es wird kein Gerät bei Hinzufügen in der App gefunden.
A: Stellen Sie sicher, dass der NVR und Ihr Mobilegerät an den gleichen Router angeschlossen sind.
Wenn nicht, müssen sie die Geräte ID manuell eingeben.
F: Der NVR kann nicht mit Internet verbinden.
A: Bitte prüfen Sie:
ob der NVR über Netzwerkkabel an Router angeschlossen ist
ob der Router arbeitet
ob DHCP im Router aktiviert ist
F: Ich finde keine Aufzeichnungsdatei.
A: Bitte prüfen Sie:
ob die Festplatte defekt wurde
ob die gesuchte Zeit gültig ist
ob die Systemzeit richtig ist
F: Eine Kamera hat kein Video?
A: 1. Bitte wechseln Sie ein anderes Netzwerkkabel und schließen Sie die Kamera an einen anderen
POE Port von dem NVR.
2. Versuchen Sie die Kamera erneut zu verbinden (Punkt 4)
F: Ich habe das Passwort vergessen.
A: Kontaktieren Sie den Support um das Passwort zurückzusetzen.
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