サービ スについてのポ リ シー - Welch Allyn MacroView Gebrauchsanleitung

Directions for Use
サービ スについてのポ リ シー
保証対象の製品の修理すべては、 弊社が行 う か弊社が承認する必要があ り ます。 未承認で修理を行
う と 、 保証が無効にな り ます。 ま た保証の対象であ るかど う かに関わ ら ず、 製品の修理は弊社が認
可 し た修理担当者のみが行 う こ と がで き ます。
製品が正常に動作 し ない場合、 またはサポー ト 、 修理、 あるいはスペア部品が必要な場合は、 弊社
ま で ご連絡 く だ さ い。
弊社にご連絡いただ く 前に、 問題を再現 し 、 すべての付属品について、 問題の原因 と な っ ていない
こ と を確認 し て く だ さ い。 お問い合わせの際に必要な ものは次の と お り です。
• 製品名、 モデル番号、 問題の詳細。
• シ リ アル番号 （該当する場合）。
• 勤務先の名前、 住所、 電話番号。
• 保証対象外の修理またはスペア部品の発注については、 発注またはク レ ジ ッ ト カ ー ド 番号。
• 部品の発注については、 スペア または交換部品番号が必要です。
製品の保証、 延長保証、 ま たは保証外修理が必要な場合は、 弊社ま で ご連絡 く だ さ い。 担当者が電
話で問題の ト ラ ブルシ ュ ーテ ィ ング をサポー ト し 、 問題の解決にあ ら ゆる努力を払っ て、 不必要な
返却を避ける よ う 努力いた し ます。
返却が必要な場合、 担当者が必要な情報すべて を記録 し 、 修理通知番号 と 返送先住所をお知 らせ し
ます。 返却の前に、 必ず修理通知番号を取得 し て く だ さ い。
修理目的で 製品を 返却する 場合は、 以下の梱包の指示に 従っ て く だ さ い 。
• 梱包の前に、 問題に関係する と 思われる も の以外のすべてのホース、 ケーブル、 セ ンサー、 電
気コ ー ド 、 付属製品 （必要に応 じ て） を取 り 外 し ます。
• で き る限 り 元の輸送用カ ー ト ンや梱包材を ご使用 く だ さ い。
• 梱包 リ ス ト と 弊社の修理通知番号を同梱 し ます。
弊社は、 すべて の返却品に保険を かける よ う に推奨し て いま す。 製品の紛失ま た は損傷について
は、 送り 主が損害賠償請求を 行う 必要があり ま す。
保守 と 修理
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