Πολιτική Σέρβις - Welch Allyn MacroView Gebrauchsanleitung

Οδηγίες χρήσης
Πολιτική σέρβις
Όλες οι επισκευές σε προϊόντα που διαθέτουν εγγύηση πρέπει να
εκτελούνται ή να εγκρίνονται από την Welch Allyn. Οι µη
εξουσιοδοτηµένες επισκευές καθιστούν άκυρη την εγγύηση. Επιπλέον,
ανεξαρτήτως του αν καλύπτεται ή όχι από την εγγύηση, οποιαδήποτε
επισκευή προϊόντος θα εκτελείται αποκλειστικά από το πιστοποιηµένο
προσωπικό τεχνικής υποστήριξης της Welch Allyn.
Αν το προϊόν δε λειτουργεί σωστά — ή χρειάζεστε βοήθεια, εργασίες
συντήρησης ή ανταλλακτικά — επικοινωνήστε µε τη Welch Allyn.
Πριν επικοινωνήσετε µε τη Welch Allyn, επιχειρήστε να ξαναδοκιµάσετε
τη συσκευή και να ελέγξετε όλα τα αξεσουάρ για να βεβαιωθείτε ότι δεν
προξενούν αυτά το πρόβληµα. Όταν τηλεφωνείτε, πρέπει να είστε έτοιµοι
να δώσετε τα εξής:
• Όνοµα του προϊόντος και αριθµό του µοντέλου και µια πλήρη
περιγραφή του προβλήµατος.
• Αριθµό σειράς του προϊόντος σας (όπου υπάρχει).
• Πλήρη επωνυµία, διεύθυνση και τηλεφωνικό αριθµό της
επιχείρησής σας.
• Για επισκευές εκτός εγγύησης ή παραγγελίες ανταλλακτικών, τον
αριθµό παραγγελίας αγοράς (ή πιστωτικής κάρτας).
• Για την παραγγελία ανταλλακτικών, τους απαιτούµενους αριθµούς
εξαρτηµάτων ή ανταλλακτικών.
Αν το προϊόν σας απαιτεί εργασίες επισκευής εντός της εγγύησης, κατά
παράταση ισχύος της εγγύησης ή εκτός εγγύησης, παρακαλούµε
καλέστε τη Welch Allyn. Ένας αντιπρόσωπος θα σας βοηθήσει να λύσετε
το πρόβληµά σας και θα κάνει κάθε προσπάθεια για την τηλεφωνική
επίλυσή του ώστε να αποφευχθεί η πιθανώς µη απαραίτητη
επιστροφή του.
Σε περίπτωση που δεν µπορεί να αποφευχθεί η επιστροφή, ο
αντιπρόσωπος θα καταγράψει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και θα
σας δώσει έναν αριθµό ειδοποίησης σέρβις καθώς και τη σωστή
διεύθυνση επιστροφής. Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή πρέπει να
έχετε λάβει έναν αριθµό ειδοποίησης σέρβις.
Αν πρέπει να επιστρέψετε προϊόντα για σέρβις, ακολουθήστε τις
συνιστώµενες οδηγίες συσκευασίας:
• Αφαιρέστε όλα τα λάστιχα, καλώδια, αισθητήρες, καλώδια
τροφοδοσίας ισχύος και βοηθητικά προϊόντα (όπου υπάρχουν),
προτού συσκευάσετε το προϊόν, εκτός αν θεωρείτε ότι ενδέχεται να
σχετίζονται µε το πρόβληµα.
• Όπου είναι δυνατόν, χρησιµοποιήστε το αρχικό χαρτοκιβώτιο
αποστολής και υλικά συσκευασίας.
• Συµπεριλάβετε έναν κατάλογο µε τα περιεχόµενα της συσκευασίας
και τον αριθµό ειδοποίησης σέρβις της Welch Allyn.
Συνιστάται να ασφαλίζονται όλα τα επιστρεφόµενα προϊόντα. Οι αξιώσεις
αποζηµίωσης για απώλεια ή ζηµία στα προϊόντα πρέπει να εγείρονται
από τον αποστολέα.
Digital MacroView 19