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Quick Resource Locator für XR2
Abbildung 106. Quick Resource Locator
Automatische Unterstützung mit SupportAssist
Dell EMC SupportAssist ist ein optionales Dell EMC Services-Angebot, mit dem der technische Support für Dell EMC Server, Speicher und
Netzwerkgeräte automatisiert wird. Wenn Sie eine SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und einrichten, profitieren
Sie von den folgenden Vorteilen:
•
Automatisierte Problemerkennung: SupportAssist überwacht Ihre Dell EMC-Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der
Hardware, sowohl proaktiv als auch vorausschauend.
•
Automatisierte Fallerstellung: Wenn ein Problem festgestellt wird, öffnet SupportAssist automatisch einen Supportfall beim
technischen Support von Dell EMC.
•
Automatisierte Erfassung von Diagnosedaten: SupportAssist erfasst automatisch Daten zum Systemstatus von Ihren Geräten
und übermittelt diese sicher an Dell EMC. Diese Informationen werden vom technischen Support von Dell EMC zur Behebung des
Problems verwendet.
•
Proaktiver Kontakt: Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell EMC kontaktiert Sie bezüglich des Supportfalls und ist Ihnen
bei der Behebung des Problems behilflich.
Die Vorteile können je nach der für das Gerät erworbenen Dell EMC Serviceberechtigung variieren. Weitere Informationen über
SupportAssist finden Sie unter Www.dell.com/supportassist.
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
In bestimmten Ländern werden Rücknahme- und Recycling Services für dieses Produkt angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten, besuchen Sie
www.dell.com/recyclingworldwide
und wählen Sie das entsprechende Land aus.
Wie Sie Hilfe bekommen
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