Fax Kann Nicht Gesendet Werden (Internet-Fax) - Konica Minolta bizhub C550 Bedienungsanleitung

Fehlersuche
5 Fehlersuche
5.1

Fax kann nicht gesendet werden (Internet-Fax)

Wenn der E-Mail-Versand nicht möglich ist, versuchen Sie zuerst, das Problem anhand der folgenden Tabelle
zu lösen. Wenn das Fax auch nach den beschriebenen Lösungen nicht einwandfrei gesendet werden kann,
wenden Sie sich an Ihren Servicemitarbeiter.
!
Details
Kann ein Fax nicht gesendet werden, erstellt das Gerät einen Sendebericht. Weitere Informationen
dazu, siehe "Sendebericht" auf Seite 11-8. (Sofern der Druck des Sendeberichtes aktiviert ist.)
Wenn eine Nxx-Fehlercode-Meldung erscheint, siehe "Fehlermeldungen" auf Seite 5-6.
Weitere Informationen zur Problemlösung bei Originalstau, Papierstau, schlechter Druckqualität oder
leerem Toner, siehe Benutzerhandbuch – Kopieren.
Kontrollpunkt
Überschreitet die E-Mail die Kapazität des
SMTP-Servers?
Wurde die Übertragung korrekt ausge-
führt?
Sind Netzwerkeinstellungen und Verbin-
dung korrekt?
Wurde die E-Mail-Adresse gesendet?
Hinweis
Auch wenn [----] im Sendebericht-Display (Auftragsliste > Auftragsdetails > Senden > Jobverlauf) oder
in der Ergebnisspalte des Journals anzeigt wird, kann es sein, dass E-Mail den Empfänger wegen
Störungen im Internet-Datenpfad nicht erreicht. Die Anzeige von
[----] im Sendebericht-Display oder im Journal bedeutet, dass ein Fax einwandfrei gesendet wurde.
Nach einer erhaltenen Empfangsbestätigung (MDN) wird im Sendebericht-Display und/oder in der
Ergebnisspalte des Journals [OK] angezeigt. Verwenden Sie zum Senden und Empfangen von
wichtigen Inhalten die G3-Faxfunktion.
bizhub C451/C550
Abhilfe
Wenn eine SMTP-Server-Kapazität festgelegt ist und diese Kapazität
wird überschritten, tritt ein Fehler auf und die E-Mail kann nicht gesendet
werden.
Weitere Informationen zu SMTP-Server-Kapazitätseinstellungen, siehe
Benutzerhandbuch – Netzwerk-Scanner.
Überprüfen Sie das Übertragungsverfahren, und senden Sie das Fax er-
neut.
Weitere Informationen zum Übertragungsverfahren, siehe Seite 3-3.
Prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Verbindung.
Weitere Informationen zu Netzwerkeinstellungen, siehe Benutzerhand-
buch – Netzwerk-Scanner.
Geben Sie die Haupt-E-Mail-Adresse ein.
Weitere Informationen zur Haupt-E-Mail-Adresse, siehe Seite 10-35.
5
5-3