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Anhang
Sie können nicht über VoIP telefonieren. Es
wird
Provider-Anmeldung nicht erfolgreich!
Anmeldung fehlgeschlagen
¥
Warten Sie zunächst einige Minuten. Oft
handelt es sich um ein kurzfristiges Ereig-
nis, das sich nach kurzer Zeit von selbst kor-
rigiert.
Wird die Meldung weiterhin angezeigt, kann
das folgende Ursachen haben:
1. Ihre Angaben für die persönlichen VoIP-
Zugangsdaten (Benutzer-Name,
Name
und Anmelde-Passwort) sind eventuell
unvollständig oder falsch.
¥
Prüfen Sie Ihre Angaben. Kontrollieren
Sie insbesondere die Groß-/Kleinschrei-
bung.
2. Die allgemeinen Einstellungen für Ihren
VoIP-Provider sind unvollständig oder
falsch (falsche Server-Adresse).
¥
Web-Konfigurator starten und Einstel-
lungen überprüfen.
Sie können mit dem Web-Browser Ihres PCs
keine Verbindung zum Telefon aufbauen
¥
Überprüfen Sie die beim Verbindungsauf-
bau eingegebene lokale IP-Adresse des
Telefons. Die IP-Adresse können Sie am
Mobilteil abfragen.
¥
Überprüfen Sie die LAN-Verbindungen von
PC und Telefon.
¥
Überprüfen Sie die Erreichbarkeit des Tele-
fons. Setzen Sie z.B. am PC ein ping-Kom-
mando auf das Telefon ab (ping s <lokale
IP-Adresse des Telefons>).
¥
Sie haben versucht das Telefon über Secure
http (https://...) zu erreichen. Versuchen Sie
es mit http://... erneut.
Sie sind für Anrufe aus dem Internet nicht
erreichbar
¥
Für Ihr Telefon existiert kein Eintrag in der
Routing-Tabelle Ihres Routers. Überprüfen
Sie die Einstellung für die
(S. 94).
¥
Ihr Telefon ist nicht beim VoIP-Provider
registriert.
¥
Sie haben die falsche Benutzer-ID/Benut-
zerkennung bzw. die falsche Domäne ein-
getragen (S. 91).
110
oder
angezeigt.
Anmelde-
NAT-Aktualisierung
Ein Firmware-Update bzw. ein VoIP-Profile-
Download wird nicht ausgeführt
1. Wird im Display
Im Moment nicht möglich!
angezeigt, sind eventuell die VoIP-Leitun-
gen belegt oder es wird bereits ein Down-
load/Update ausgeführt.
¥
Wiederholen Sie den Vorgang zu einem
späteren Zeitpunkt.
2. Wird im Display
Datei fehlerhaft!
ist eventuell die Firmware-bzw. Profile-
Datei ungültig.
¥
Bitte verwenden Sie nur Firmware und
Downloads, die auf dem voreingestell-
ten Siemens-Server (S. 106) bzw. unter
www.siemens.com/gigasetcustomer-
care zur Verfügung gestellt werden.
3. Wird im Display
Server nicht erreichbar!
zeigt, ist der Download-Server nicht
erreichbar.
¥
Der Server ist im Moment nicht erreich-
bar. Wiederholen Sie den Vorgang zu
einem späteren Zeitpunkt.
¥
Sie haben die voreingestellte Server-
Adresse verändert (S. 106). Korrigieren
Sie die Adresse. Setzen Sie die Basis ggf.
zurück.
4. Wird im Display
Übertragungs- Fehler XXX
angezeigt, ist bei der Übertragung der
Datei ein Fehler aufgetreten. Für XXX wird
ein HTTP-Fehlercode angezeigt.
¥
Wiederholen Sie den Vorgang. Tritt der
Fehler erneut auf, wenden Sie sich an
den Service.
5. Wird im Display
IP-Einstellungen überprüfen!
angezeigt, hat Ihr Telefon eventuell keine
Verbindung zum Internet.
¥
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen-
zwischen Telefon und Router sowie zwi-
schen Router und Internet.
¥
Überprüfen Sie, ob das Telefon mit dem
LAN verbunden ist, d.h. unter seiner IP-
Adresse erreichbar ist.
angezeigt,
ange-
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