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Fehlerbehandlung
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Problem: Die LED der Basisstation blinkt grün (800 ms ein / 200 ms aus) und geht nicht zu stetig grün
leuchtend über.
Lösung: Die Basisstation hat Schwierigkeiten bei der Synchronisierung mit anderen Basisstationen. In
einigen Fällen kann dieser Vorgang bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen. Wenn das Problem länger
bestehen bleibt, kann es darauf hinweisen, dass die Basisstation keinen freien DECT-Kanal für die
Kommunikation anderen Basisstationen finden kann. Stellen Sie sicher, dass sich keine störenden
DECT-Geräte oder andere HF-Geräte in der Nähe der Basisstation befinden.
Eine weitere mögliche Ursache könnte in einem Fehler in den Konfigurationsdateien für diese
Basisstation liegen. Prüfen Sie die Konfigurationsdateien für die Basisstation entsprechend den
Richtlinien in der ShoreTel IP Phone 930D Planungs- und Installationsanleitung.
Problem: Die LED der Basisstation blinkt rot (800 ms ein / 200 ms aus).
Lösung: Die Basisstation hat keine Ethernet-Verbindung erkannt. Prüfen Sie die Verbindung zwischen
der Basisstation und dem Ethernet-Switch.
Problem: Die LED der Basisstation leuchtet stetig rot.
Lösung: Dies zeigt einen schweren Fehler an. Führen Sie einen Neustart der Basisstation durch:
Trennen Sie das Ethernet-Kabel für einige Sekunden vom Gerät ab, um die Stromversorgung zu
unterbrechen, und schließen Sie das Kabel dann wieder an. Wenn das Problem dadurch nicht
behoben wird, ist ein nicht wiederherstellbarer Fehler auf der Basisstation eingetreten und die Einheit
muss ersetzt werden.
Fehlerbehandlung für den Repeater
Problem: Die LED des Repeaters blinkt langsam grün (400 ms ein / 250 ms aus) und geht nach der
Installation nicht zu stetig grün leuchtend über.
Lösung: Der Repeater hat Probleme, eine Verbindung zu der Basisstation aufzubauen, bei der er
registriert ist, bzw. zu dem Repeater, von dem er Synchronisierungsinformationen erhält.
Führen Sie als Erstes einen Neustart durch, um das Problem zu beheben.
Sollte das Problem weiter bestehen, führen Sie das nachfolgend beschriebene Verfahren durch
(Standortanalysemodus aufrufen
zuzugreifen. Stellen Sie dann sicher, dass die Signalstärke von der Basisstation bzw. dem Host-
Repeater zwischen -65 und -75 dBm liegt, wenn sie in der Nähe des Repeaters mit der grün
blinkenden LED gemessen wird. (Ein Wert von -70 dBm oder höher wird empfohlen.) Wenn die
Signalstärke außerhalb dieses Bereichs liegt, müssen Sie den Aufstellungsort des Repeaters so
ändern, dass er sich korrekt synchronisieren kann.
Problem: Die LED des Repeaters blinkt abwechselnd rot und grün.
Lösung: Der Repeater befindet sich im Wiederherstellungsmodus und kann keine Basisstation finden
oder er kann keine RPN zuweisen.
Laden Sie die Projektdatei für die Installation in das ShoreTel IP930D Configuration Tool und prüfen
Sie Folgendes:
24
Basisstation und Repeater Benutzerhandbuch
auf Seite 26), um auf den Standortanalysemodus des Handsets
Fehlerbehandlung für den Repeater
ShoreTel IP Phone 930D
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