ADVAN AMM215MPWTD Benutzerhandbuch Seite 357

35
AMM215MPWTD
Productos que se encuentren fuera del periodo de garantía
ADVAN o su SAC reparará o sustituirá, con coste, todo aquel producto que
presenta fallos en los materiales o en la mano de obra y cuyo periodo de garantía
haya vencido (fuera de garantía).
El Comprador deberá informar a ADVAN o a su SAC del defecto y solicitar un
número RMA. Si la configuración ha sufrido cualquier tipo de modificación, deberá
restaurarse la configuración original del producto antes de que ADVAN o su SAC
realicen el servicio de garantía. No se enviará ningún producto a ADVAN ni a su
SAC sin autorización previa. El Comprador será el responsable de empaquetar
(preferiblemente en el contenedor original) y enviar los productos defectuosos a
ADVAN o a su SAC, con portes pagados.
ADVAN o su SAC devolverán al Comprador el producto que no se encuentre en
garantía, corriendo éste con los gastos.
Fin de la vida útil (EOL) del producto
En caso de que se produzca el RMA de un producto EOL, ADVAN retendrá o
guardará los componentes principales de sus productos durante un periodo
máximo de cinco (5) años, transcurridos a partir del el fin de la vida útil de sus
productos. ADVAN seguirá realizando tareas de reparación de sus productos
mientras ADVAN retenga o guarde dichos componentes, aplicando un coste
razonable.
Se aplican los términos de Garantía y de Fuera del período de garantía anteriores.