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R R R R R esolução de problemas
esolução de problemas
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Lista de verificação de Resolução de problemas
Para ajudar a diagnosticar o problema, utilize a lista de verificação que
se segue para o ajudar a resolver os problemas.
Confirme que fixou bem o cabo do telefone à tomada de
parede do telefone e ao modem.
Confirme que fixou bem o cabo USB à porta USB do
computador e ao modem.
Contactou o seu fornecedor de serviços de Internet para
encomendar o serviço ADSL para a sua residência? Se ainda
não contactou o seu ISP, tem de o fazer, pois o modem ficará
inoperável enquanto não adquirir o serviço adequado ao seu
ISP.
Verifique se instalou o equipamento ADSL APîS a "Data de
activação do serviço" que lhe foi fornecida quando
encomendou o Serviço de Internet ADSL. Se ainda não
contactou o seu ISP, tem de o fazer, pois o modem ficará
inoperável enquanto não adquirir o serviço adequado ao seu
ISP.
Confirme que não tem um microfiltro ligado ao mesmo cabo
do telefone a que o seu modem ADSL está ligado. Se tiver,
retire-o.
As definições de VPI/VCI, Modo de isolamento e Modulação
estão correctas para o seu ISP? Se o seu ISP não estava
listado nas opções durante a instalação ou se seleccionou o
ISP errado, é poss'vel que tenha de configurar manualmente o
seu modem. Consulte as instruções localizadas na secção
Configuração manual deste Manual de Instalação Rápida.
Se o seu ISP lhe deu algum software para instalar, precisa de o
instalar agora.
Se o seu ISP não lhe deu qualquer software, precisa de se ligar
utilizando a ligação de acesso telefónico do ambiente de
trabalho.
Execute um teste utilizando o utilitário ADSL U.S. Robotics
para identificar eventuais problemas. Para mais informações
acerca de como executar testes, consulte a secção U.S.
Robotics SureConnect deste Manual de Instalação Rápida.
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Fehlerbehebung
