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Garantiebedingungen
Die nachstehenden Bedingungen beinhalten die Voraussetzungen und den Umfang unserer
Garantieleistungen und lassen unsere gesetzlichen und vertraglichen Gewährleistungsver-
pflichtungen unberührt.
Für unsere Produkte leisten wir Garantie gemäß nachfolgenden Bedingungen:
1. Wir beheben unentgeltlich nach Maßgabe der folgenden Bedingungen Schäden oder Mängel
am Produkt, die nachweislich auf einem Fabrikationsfehler beruhen, wenn sie unverzüglich
nach Feststellung und innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum seitens des Endverbrauchers
angezeigt werden.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Batterien und andere Teile, die zu den Verbrauchsgütern
zählen, leicht zerbrechliche Teile, wie z.B. Glas oder Kunststoff sowie Defekte aufgrund des
normalen Verschleißes. Eine Garantiepflicht wird nicht ausgelöst durch geringfügige
Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für die Wert- und Gebrauchstauglichkeit des
Produkts unerheblich sind, durch Schäden aus chemischen und elektrochemischen
Einwirkungen, von Wasser sowie allgemein aus anormalen Bedingungen.
2. Die Garantieleistung erfolgt in der Weise, dass mangelhafte Teile nach unserer Wahl
unentgeltlich instand gesetzt oder durch einwandfreie Teile ersetzt werden. AXDIA behält
sich das Recht auf Austausch gegen ein gleichwertiges Ersatzgerät vor, falls das
eingesandte Produkt innerhalb eines angemessenen Zeit- und Kostenrahmens nicht instand
gesetzt werden kann. Ebenso kann das Produkt gegen ein anderes gleichwertiges Modell
ausgetauscht werden. Instandsetzungen vor Ort können nicht verlangt werden. Ersetzte bzw.
getauschte Teile gehen in unser Eigentum über.
3. Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen
vorgenommen werden, die hierzu von uns nicht ermächtigt sind, oder wenn unsere Produkte
mit Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die nicht auf unsere Produkte
abgestimmt sind.
4. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine
neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der
Garantiefrist für das ganze Produkt.
5. Weitergehende und andere Ansprüche, insbesondere solche auf Ersatz außerhalb des
Produkts entstandener Schäden sind – soweit eine Haftung nicht zwingend gesetzlich
angeordnet ist – ausgeschlossen. Wir haften also nicht für zufällige, indirekte oder sonstige
Folgeschäden aller Art, die zu Nutzungseinschränkungen, Datenverlusten, Gewinneinbußen
oder Betriebsausfall führen.
Geltendmachung eines Garantiefalles
1. Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Kontakt mit AXDIA Service-
Center über Email, per Fax oder Telefon aufnehmen (Kontaktdaten siehe unten). Ebenso
steht Ihnen dafür unser Serviceformular auf unserer Webseite oder auf der Rückseite der
Garantiebedienungen zur Verfügung.
2. AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem zu diagnostizieren und zu lösen. Wird
ein Garantiefall festgestellt, erhalten Sie eine RMA Nummer (Return Material Authorization)
und werden gebeten, das Produkt zu AXDIA einzusenden.
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