Solución De Problemas Básicos - HP OfficeJet 3830 All-in-One series Erste Schritte

Instalación inalámbrica
Visite 123.hp.com/setup para instalar la aplicación HP Smart o el software de la impresora HP y conecte la impresora
a la red (admite 2,4 GHz).
Nota para usuarios de Windows®: también puede utilizar el CD de software de la impresora HP. Si la impresora no
incluye un CD, puede pedir uno en www.support.hp.com.
Si la impresora no se ha podido conectar a la red
Más información: www.hp.com/go/wifihelp para obtener asistencia con la instalación inalámbrica.
Comparta la impresora con varios equipos y dispositivos en su red
Después de conectar la impresora a la red inalámbrica, puede compartirla con varios equipos y dispositivos
móviles en la misma red. En cada dispositivo, instale la aplicación HP Smart o el software de la impresora de
123.hp.com/setup.
Convertir una conexión USB en una conexión inalámbrica
Más información: www.hp.com/go/usbtowifi.
Use la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador (Wi-Fi Direct)
Asegúrese de que Wi-Fi Direct esté habilitado. Para verificar el estado de Wi-Fi Direct, la contraseña y el nombre de
la red, toque (Wi-Fi Direct) y luego
Más información: www.hp.com/go/wifidirectprinting.
Este producto está diseñado para su uso en entornos abiertos (p. ej., en hogares y sin conexión a Internet pública)
en el que cualquier persona podría acceder y utilizar la impresora. Como resultado, el ajuste de Wi-Fi Direct está en
modo "Automático" de forma predeterminada, sin contraseña de administrador, lo que permite que cualquiera en el
rango de la red inalámbrica se conecte y acceda a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles
de seguridad más estrictos, HP recomienda cambiar el método de conexión Wi-Fi Direct de "Automático" a "Manual"
y establecer una contraseña de administrador. Puede cambiar la configuración de seguridad desde la página de
inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener ayuda sobre el EWS, consulte la guía del
usuario en www.hp.com/support/oj3830 o la ayuda electrónica.
Configuración del fax
Puede configurar el fax utilizando el software de la impresora HP (recomendado) o el panel de control de la
impresora.
• Windows: use el asistente de fax durante la instalación del software. Para continuar con la configuración
después de la instalación del software, abra el software de la impresora haciendo doble clic en el icono con el
nombre de la impresora en el escritorio, vaya a la pestaña Fax y seleccione Asistente de configuración de fax.
• OS X: después de la instalación del software, desde la Utilidad de HP, use los Ajustes básicos del fax.
• Pantalla del panel de control: toque Fax en la pantalla Inicio y luego toque Configuración.
Para obtener más información, visite www.hp.com/support/oj3830.
Solución de problemas básicos
• Asegúrese de haber instalado la última versión de HP Smart o el software de la impresora HP desde 123.hp.com.
• Si está utilizando un cable USB, asegúrese de que el cable esté conectado de forma segura y que la impresora
esté configurada como impresora predeterminada.
• Si su ordenador está conectado a la impresora a través de una conexión inalámbrica, asegúrese de que la
impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo desde el que está imprimiendo.
Nota para usuarios de Windows®: visite las Herramientas de diagnóstico HP en www.hp.com/go/tools para
corregir los problemas comunes de la impresora.
(Configuración) en la pantalla del panel de control de la impresora.
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