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Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung für das Scannen
Durch Mitteilungen auf dem LCD-Bildschirm oder der
Statusanzeige angezeigte Probleme
❏ Achten Sie darauf, dass das Produkt ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist.
❏ Schalten Sie das Produkt aus und wieder ein. Falls das Problem dann noch nicht gelöst ist, kann dies darauf
hinweisen, dass eine Funktionsstörung des Produkts vorliegt oder dass die Lichtquelle im Scanner ersetzt werden
muss. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
❏ Vergewissern Sie sich, dass die Scan-Software vollständig installiert ist.
Weitere Informationen zur erneuten Installation finden Sie auf der regionalen Epson-Website.
„Wo Sie Hilfe bekommen" auf Seite 217
&
Probleme beim Starten eines Scans
❏ Überprüfen Sie die Statusanzeige und vergewissern Sie sich, dass das Produkt bereit zum Scannen ist.
❏ Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß an das Produkt und die Stromversorgung angeschlossen
sind.
Testen Sie bei Bedarf den Netzadapter Ihres Produkts, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät einstecken und
einschalten.
❏ Schalten Sie das Produkt und den Computer aus und überprüfen Sie die Schnittstellenkabelverbindung zwischen
den beiden Geräten.
❏ Achten Sie darauf, das richtige Produkt auszuwählen, wenn zu Beginn des Scanvorgangs eine Scannerliste
angezeigt wird.
❏ Schließen Sie das Produkt direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen USB-Hub an. Das
Produkt arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn es über mehr als einen USB-Hub an den Computer
angeschlossen ist. Bleibt das Problem bestehen, versuchen Sie, das Produkt direkt an den Computer
anzuschließen.
❏ Falls mehr als ein Gerät an Ihren Computer angeschlossen ist, funktioniert es eventuell nicht. Schließen Sie nur
das Produkt an, das Sie benutzen möchten, und versuchen Sie, erneut zu scannen.
❏ Wenn die Scan-Software nicht ordnungsgemäß funktioniert, deinstallieren Sie die Software zunächst und
installieren Sie sie dann erneut.
„Deinstallieren Ihrer Software" auf Seite 156
&
Weitere Informationen und Anweisungen zur erneuten Installation finden Sie auf der regionalen
Epson-Website.
„Wo Sie Hilfe bekommen" auf Seite 217
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Fehlerbehebung für das Scannen
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Fehlerbehebung
