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5.5 Fehler im Magnetstreifenkodierer
Tritt ein Fehler bei der Kodierung von Magnetstreifen auf, können folgende Maßnahmen
getroffen werden. Sollte der Fehler weiterhin bestehen bleiben, kontaktieren Sie bitte den
technischen Support von Maxicard: +49 (0) 21 62/93 58-23 sowie +49 (0) 21 62/93 58-24.
•
Der Schreib-/Lesekopf des Magnetstreifenkodierers ist verschmutzt: Reinigen Sie den
Schreib-/Lesekopf mit einer Reinigungskarte.
•
Fehler bei der Übertragung der zu schreibenden Daten: Überprüfen Sie die Einstellun-
gen in der verwendeten Software sowie dem Druckertreiber. Stellen Sie sicher, dass nur
magnetstreifenkonforme Daten übertragen werden.
•
Es sind keine Magnetstreifenkarten eingelegt oder die Magnetstreifenkarten sind falsch
eingelegt: Tauschen Sie die Karten aus oder richten Sie sie korrekt aus. Orientieren Sie
sich dabei an der Abbildung im Kartenmagazin.
•
Fehlerhafte Magnetstreifen auf den Karten: Tauschen Sie die Magnetstreifenkarten aus.
•
Der Typ der Magnetstreifenkarten ist nicht korrekt eingestellt (LoCo/HiCo).
•
Sie verwenden gelochte Karten.
5.6 Allgemeine Fehlfunktionen
5.6.1 Das Farbband verdreht sich während des Drucks
Öffnen Sie den oberen Deckel und entfernen Sie die Farbbandkassette mit dem Farbband.
Bringen Sie das Farbband in seine korrekte Position (s. Seite 13, Punkt 2.2.4). Sollte der
Fehler weiterhin bestehen bleiben, überprüfen Sie folgendes:
•
Es werden nicht standardisierte Karten oder fehlerhafte, unebene Karten benutzt:
Tauschen Sie die Karten.
•
Zu helle oder zu dunkle Farben (s. Seite 21, Punkt „Erweitert" / „Color Correction")
•
Wechseln Sie das Farbband aus.
5.6.2 Auf der LCD-Anzeige oder im Status-Monitor erscheint die Statusmeldung
„Ribbon Not Found".
•
Ein falsches Farbband wurde eingelegt: Benutzen Sie ausschließlich Original-Farbbän-
der.
•
Das Farbband wurde falsch eingelegt oder ist defekt: Überprüfen Sie ob das Farbband
korrekt sitzt oder legen Sie ein neues ein.
5.6.3 Auf der LCD-Anzeige oder im Status-Monitor erscheint die Statusmeldung
„Ribbon Zero".
•
Das Farbband ist verbraucht: Legen Sie ein neues Farbband ein.
5.6.4 Der Druck startet nicht, obwohl Druckdaten übertragen wurden.
Beachten Sie folgende Punkte:
•
Der Drucker ist ausgeschaltet: Überprüfen Sie die Stromzufuhr. Schalten Sie den Dru-
cker ggf. ein.
•
Es liegt kein Farbband in der Farbbandkassette: Legen Sie ein Farbband in die Farb-
bandkassette ein.
•
Der Drucker befindet sich im „Offline-Modus": Wechseln Sie in den „Online-Modus".
•
Das USB-Kabel ist nicht korrekt verbunden: Überprüfen Sie die USB Verbindung zwi-
schen Drucker und PC.
•
Das USB-Kabel ist beschädigt: Tauschen Sie das USB-Kabel aus.
•
Ein anderer Drucker als der SMART-Kartendrucker wurde gewählt: Wählen Sie den
richtigen Drucker und starten Sie den Druckvorgang erneut.
•
Ein falscher Anschluss wurde gewählt: Überprüfen Sie, ob der Anschlusstyp des Dru-
ckers ein „Virtueller Druckerport für USB" ist.
•
Das Netzteil ist defekt oder nicht das Original gelieferte.
•
Der USB Anschluss am Rechner ist nicht funktionsfähig oder defekt: Starten Sie den
PC und anschließend den Druckvorgang neu. Wechseln Sie den USB-Port.
•
Druckertreiber ist falsch konfiguriert: Speziell über Ethernet können so Probleme auf-
treten (s. Seite 26, Punkt 4.2 / 4.3).
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