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5. Fehlerbehebung
Im Abschnitt Fehlerbehebung erhalten Sie nützliche Informationen und Hilfestellungen zu
Problemen die beim täglichen Gebrauch Ihres Druckers auftreten können.
5.1 Fehlercodes
LCD Message
Karte gelangt vom Kartenmagazin nicht in den Drucker
Card In Error
Bitte prüfen Sie, ob die Karten korrekt im Zufuhrschacht liegen. Prüfen Sie, ob die passende Karten-
stärke eingestellt wurde. Reinigen Sie ggf. den Drucker. (s. Seite 16, Punkt 2.4)
CardMove Int Err
Öffnen Sie die Druckerklappe und entfernen Sie evtl. verklemmte Karten. (s. Seite 16, Punkt 2.4)
CardMove Ext Err
Öffnen Sie die Druckerklappe und entfernen Sie evtl. verklemmte Karten. (s. Seite 16, Punkt 2.4)
Karte wird nach dem Drucken, Kodieren oder Laminieren nicht ausgegeben
Card Out Error
Öffnen Sie die Druckerklappe und entfernen Sie evtl. verklemmte Karten. (s. Seite 16, Punkt 2.4)
TPH UpDown Error
Kontaktieren Sie den Telefon-Support von Maxicard.
IC UpDown Error
Ribbon Seek Err
Öffnen Sie die Deckelklappe und prüfen Sie, ob das Farbband korrekt eingelegt wurde. Sollte der
Fehler weiter bestehen, setzen Sie ein neues Farbband ein. (s. Seite 12, Punkt 2.2)
Ribbon Move Err
MAG R/W Error
MAG T1 Error
Überprüfen Sie, ob die Magnetstreifenkarten richtig herum eingelegt wurden. Evtl. ist auch der
Magnetstreifen der Karte fehlerhaft. (s. Seite 33, Punkt 5.5)
MAG T2 Error
MAG T3 Error
Überprüfen Sie die Einstellung im Druckertreiber und kontaktieren Sie ggf. den Telefon-Support von
Printing Error
Maxicard.
Fehler Wendestation
Flipper Error
Öffnen Sie die hintere Abdeckung der Wendestation und reinigen Sie die Transportrollen mit einer
kleinen Reinigungskarte. Kontaktieren Sie ggf. den Telefon-Support von Maxicard.
Farbband verbraucht
Öffnen Sie die Deckelklappe und legen Sie ein neues Farbband ein. (s. Seite 12, Punkt 2.2)
Ribbon Zero
Es ist zur Betriebssicherheit erforderlich, dass eine geringe Menge Farbband auf der Rolle verbleibt.
Es ist sichergestellt, dass die angegebene Anzahl an Kartendrucken durchgeführt werden kann.
Kein Farbband erkannt
RibbonNotFound
Öffnen Sie die Deckelklappe und prüfen Sie, ob das Farbband korrekt eingelegt wurde. Sollte der
Fehler weiter bestehen, setzen Sie ein neues Farbband ein. (s. Seite 12, Punkt 2.2)
TPH Not Found
Kontaktieren Sie den Telefon-Support von Maxicard.
TPH Over Heat
Fehler bei Datenübertragung
Invalid Data
Starten Sie den Druckvorgang erneut. (s. Seite 33, Punkt 5.6.4)
Wrong Password
Kontaktieren Sie den Telefon-Support von Maxicard.
Fehler beim Ausführen eines Befehls des Druckers
SetCommandFail
Ersetzen Sie das USB-Kabel. Ändern Sie den USB-Anschluss im PC.
Den Drucker ausschalten / einschalten. (s. Seite 33, Punkt 5.6.4)
Fehler in Zusammenarbeit mit der Druckerwarteschlange
Spool Full
Löschen Sie alle Druckaufträge und starten Sie den Druckvorgang erneut. (s. Seite 33, Punkt 5.6.4)
Bitte halten Sie die Seriennummer Ihres Druckers (befindet sich meist auf der Gehäuserückseite des Druckers) bereit,
da diese von unseren Technikern erfragt wird.
Die Telefondurchwahlen unserer Techniker lauten:
+49 (0) 21 62/93 58-23 sowie +49 (0) 21 62/93 58-24
Technische Fragen mit Problembeschreibung (gerne mit Videos und Fotos) per WhatsApp:
+49 (0) 177/68 12 370
Fehlerbehebung
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