Inhaltsverzeichnis
Werbung
Gewährleistung
x-log gewährleistet, dass die Produkte
zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs
frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß
§§ 434, 435 BGB sind. Die Dauer der Ge-
währleistung beträgt zwei Jahre. Sie be-
ginnt mit dem Zugang der Ware beim
Kunden. Im Fall des Mangels kann der
Kunde nach seiner Wahl Beseitigung des
Mangels oder die Lieferung einer mangel-
freien Sache verlangen. Auch nach Ablauf
der sechsmonatigen Frist nach § 476 BGB
verzichtet x-log auf den Nachweis, dass
der Mangel bereits bei Gefahrübergang
vorhanden war.
x-log kann im Rahmen des § 439 BGB die
vom Kunden gewählte Art der Nacherfül-
lung verweigern, wenn sie nur mit unver-
hältnismäßigen Kosten möglich ist.
Gelingt im Rahmen einer Reparatur die
Beseitigung eines Mangels auch beim
zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im
Rahmen des § 439 BGB berechtigt, die
Lieferung einer mangelfreien Sache zu
verlangen oder den Kaufpreis zu mindern
oder vom Vertrag zurückzutreten. Der
Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der
Mangel geringfügig und unerheblich ist.
Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzan-
sprüche wegen Mängeln der Sache gelten
die gesetzlichen Vorschriften. Vorausset-
zung für die Gewährleistungsansprüche
ist, dass der Mangel nicht durch unsach-
gemäße Benutzung oder Überbeanspru-
chung entstanden ist.
22
Garantie
Für Produkte mit Seriennummer gewährt
x-log nach den folgenden Bestimmungen
eine freiwillige Garantie von fünf Jahren.
Voraussetzung ist, dass der Kunde das er-
worbene Produkt vor Ablauf der gesetzli-
chen Gewährleistungsfrist auf der Website
von x-log (www.x-log.de) unter Angabe
der Seriennummer des Produktes, des
Zeitpunktes der Lieferung sowie seiner
vollständigen Namens- und Adressdaten
registriert. Die Garantie dauert fünf Jahre
und beginnt zeitgleich mit der gesetzli-
chen Gewährleistungsfrist.
Tritt während der Garantiezeit ein Mangel
auf und will der Kunde die Garantie in An-
spruch nehmen, so zeigt er dies x-log
durch Ausfüllen der dafür vorgesehenen
Formulare auf der Website (www.x-
log.de/service) an. Der Kunde wird den
daraufhin angezeigten Retourenschein
ausdrucken und der Rücksendung beile-
gen, oder ersatzweise die angezeigte
Nummer deutlich sichtbar auf dem Paket
vermerken.
x-log wird unentgeltlich nach eigenem Er-
messen den Mangel beheben oder ein
vergleichbares Ersatzprodukt liefern. Jede
Seite trägt ihre Versandkosten selbst.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schä-
den infolge unsachgemäßer Behandlung
(z.B. ausgelaufene Batterien) oder über-
mäßige Beanspruchung (z.B. Gebrauch
außerhalb der Spezifikation). Wird ein sol-
23
Werbung
Inhaltsverzeichnis
