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Softwarefehler
Fehler: Eine Anwendung wird nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der Fehler nicht durch die Anwendung hervorgerufen
wird.
Überprüfen Sie, ob der Computer mit dem zur Ausführung der Anwendung erforderlichen Mindestspeicher
ausgestattet ist. Weitere Informationen erhalten Sie in den im Lieferumfang der Anwendung enthaltenen
Handbüchern.
Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Die Anwendung kann unter dem von Ihnen verwendeten Betriebssystem ausgeführt werden.
• Andere Anwendungen können auf dem Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden.
• Die erforderlichen Einheitentreiber sind installiert.
• Die Anwendung kann auf einem anderen Computer ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Wenn bei Ausführung des Anwendungsprogramms eine Fehlernachricht angezeigt wird, prüfen Sie, ob die
Dokumentation zur Anwendung Hinweise zu dieser Nachricht enthält.
Falls die Anwendung weiterhin nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann, wenden Sie sich an die
zuständige Verkaufsstelle oder an den Kundendienst.
Fehler an Anschlüssen
Im Folgenden sind die häufigsten Fehler an Anschlüssen und Steckplätzen aufgelistet.
Fehler bei der Verwendung von USB
Fehler: Eine an den USB-Anschluss angeschlossene Einheit funktioniert nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Öffnen Sie das Fenster „Geräte-Manager". Vergewissern Sie sich,
dass die USB-Einheit richtig konfiguriert ist, die Computerressourcen richtig zugeordnet sind und der
Einheitentreiber ordnungsgemäß installiert ist. Um das Fenster „Geräte-Manager" zu öffnen, wechseln Sie
zur Systemsteuerung und klicken Sie auf Hardware und Sound ➙ Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert
werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein.
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Kapitel 8
Computerprobleme beheben
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