Fehlerbehebung; Computer Reagiert Nicht Mehr - Lenovo ThinkPad T580 Benutzerhandbuch

um einen Softwarefehler handelt, schlagen Sie in der entsprechenden Dokumentation nach, wie z. B. in den
readme-Dateien und im Informationssystem der Hilfe, die im Lieferumfang des Betriebssystems bzw. des
Programms enthalten sind. Im Lieferumfang von ThinkPad-Notebooks sind verschiedene
Diagnoseprogramme enthalten, die Sie zum Feststellen von Hardwarefehlern verwenden können.
Anmerkung: Wenn Sie den Fehler nicht selbst durch Ausführen des Programms Lenovo Vantage
eingrenzen und beheben können, speichern und drucken Sie die vom Programm erstellten Dateien. Sie
brauchen die Protokolldateien, wenn Sie sich an einen Ansprechpartner der technischen Unterstützung von
Lenovo wenden.
Lenovo Vantage unterstützt die Hardwarescanfunktion. Es ermöglicht Diagnosetests, die Sammlung von
Systeminformationen, die Anzeige des Sicherheitsstatus und bietet Informationen zur technischen
Unterstützung. Zudem erhalten Sie Hinweisen und Tipps zur Optimierung der Systemleistung. Informationen
zum Ausführen von Lenovo Vantage finden Sie im Abschnitt „Auf Lenovo Programme zugreifen" auf Seite 14.
Die Informationen zur Fehlerbehebung oder die Diagnoseprogramme geben möglicherweise an, dass Sie
zusätzliche oder aktualisierte Einheitentreiber oder andere Software benötigen. Die aktuellen technischen
Informationen sowie Einheitentreiber und Aktualisierungen finden Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite
unter folgender Adresse:
https://support.lenovo.com
Zusätzliche Informationen finden Sie in der Hilfefunktion des Programms.

Fehlerbehebung

Wenn ein Fehler am Computer auftritt, wird normalerweise eine Nachricht bzw. ein Fehlercode angezeigt
oder beim Einschalten ein Signalton ausgegeben. Falls ein Problem auftritt, finden Sie in diesem Abschnitt
die jeweiligen Symptome und ihre Lösung, die Ihnen dabei helfen, das Problem selbständig zu lösen.

Computer reagiert nicht mehr

Drucken Sie diese Anweisungen aus, und bewahren Sie sie als Referenzmaterial auf.
Problem: Mein Computer reagiert nicht mehr (ich kann die ThinkPad-Zeigereinheit oder die Tastatur nicht
mehr verwenden).
Ursache und Fehlerbehebung: Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Wenn Sie den
Computer nicht ausschalten können, indem Sie den Netzschalter drücken, entfernen Sie das Netzteil
und den austauschbaren Akku. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, schließen Sie das Netzteil wieder
an und setzen Sie den austauschbaren Akku wieder ein. Starten Sie dann den Computer durch Drücken
des Netzschalters neu. Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren Sie mit Schritt 2
fort.
2. Trennen Sie bei ausgeschaltetem Computer alle Stromquellen vom Computer (austauchbaren Akku und
Netzteil). Stecken Sie das Netzteil ein, während der austauschbare Akku aus dem Computer entfernt ist.
Wenn der Computer nicht eingeschaltet werden kann, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Anmerkung: Sobald der Computer gestartet wurde und die Windows-Umgebung ausgeführt wird,
fahren Sie den Computer ordnungsgemäß herunter. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, setzen Sie
den austauschbaren Akku wieder ein und starten Sie den Computer neu. Wenn der Computer mit dem
neu eingesetzten Akku nicht startet, entfernen Sie ihn und fahren Sie mit Schritt 2 fort. Falls der
Computer mit angeschlossenem Netzteil, aber nicht mit eingesetztem austauschbarem Akku startet,
wenden Sie sich an das Customer Support Center, um Unterstützung zu erhalten.
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Benutzerhandbuch für T580 und P52s