Kundendienstverfahren - Tecno-gaz MASTER FLUX plus Bedienungsanleitung

DEUTSCH
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Bei Störung oder Überholung wenden Sie sich direkt an der telefonischen Service von
TECNO –GAZ S.p.A.
Strada Cavalli 4, 43038, Sala Baganza, Parma, ITALIA.
www.tecnogaz.com
Die Service dann schätzt, wenn das Gerät zurückgeschickt werden soll.
Nachdem ein Techniker das Gerät überprüft hat, wird er einen Kostenvoranschlag
vorbereiten, der dem Verkäufer für Annahme geschickt wird
Nachdem der Kostenvoranschlag schriftlich akzeptiert geworden ist, das Gerät repariert und
zurückgeschickt, das laut die in Kostenvoranschlag aufgelistete Zeiten.
Das Gerät soll zurückgeschickt wie folgt:
 In der Original-Verpackung verpackt. Wenn Sie dieses nicht mehr zur Verfügung
haben, dann benutzen Sie eine geeignete Verpackung. Die Haftbarkeit von der
Lieferung bleibt auf Senderlasten.
 Die Steuereinheit und die Druckregler nur in einer suaberen Sauerstioffverpackung
einpacken.
Die Druckminderer dürfen nicht verschmutzt werden (Reinigungsmittel, Alkohol,
Öl,...); sollte der Service die Verpackung als nicht geeignet halten, dann werden die
Druckminderer verschrottet.
 Mit einer schriftlichen Störbeschreibung begleitet.
 Immer frachtfrei versenden, andernfalls werden die getragenen Versandkosten in
Rechnung gestellt.
Die bei uns eingetroffene Verpackungen, die nicht original sind, werden entsorgt.
Die Maschine wird in Original-Verpackung zurückgeschickt, die entsprechenden Kosten
werden in Rechnung gestellt
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KUNDENDIENSTVERFAHREN

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FAX
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+39 0521 83.80
+39 0521 83.33.91
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