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Ursache und Fehlerbehebung: Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
1. Überprüfen Sie, ob das Speichermodul ordnungsgemäß in Ihrem Computer installiert ist.
Entfernen Sie alle zusätzlich installierten Speichermodule, damit Sie den Computer nur mit den
werkseitig vorinstallierten Speichermodulen überprüfen können. Setzen Sie die Speichermodule
anschließend einzeln nacheinander wieder ein, um sicherzustellen, dass jedes Speichermodul
ordnungsgemäß installiert ist.
2. Überprüfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in den Fehlernachrichten, die
während des POST (Power-On Self-Test, Selbsttest beim Einschalten) angezeigt werden.
3. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computermodell die aktuelle UEFI-BIOS-Version installiert ist.
4. Überprüfen Sie die Konfiguration und Kompatibilität des Speichers sowie die maximale
Speicherkapazität und die Zugriffszeit auf den Speicher.
5. Führen Sie die entsprechenden Diagnoseprogramme aus. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
„Fehlerdiagnose" auf Seite 63.
Fehler bei Ethernet-Verbindungen
• Fehler: Der Computer kann keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen.
Ursache und Fehlerbehebung:
Überprüfen Sie Folgendes:
– Das Kabel ist ordnungsgemäß angeschlossen.
Das Netzübertragungskabel muss ordnungsgemäß mit dem Ethernet-Anschluss Ihres Computers und
dem RJ45-Anschluss des Hubs verbunden sein. Der maximale Abstand zwischen dem Computer und
dem Hub beträgt 100 Meter. Wenn das Kabel angeschlossen ist und die oben genannte Entfernung
nicht überschritten wurde, der Fehler jedoch weiterhin bestehen bleibt, tauschen Sie das Kabel aus.
– Der richtige Einheitentreiber wird verwendet. Gehen Sie wie folgt vor, um den richtigen Treiber zu
installieren:
1. Rufen Sie die Systemsteuerung auf und achten Sie darauf, dass die Anzeige nach „Kategorie"
erfolgt.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio ➙ Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein
Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die
Bestätigung ein.
3. Doppelklicken Sie auf Netzwerkadapter, um alle Netzwerkadapter anzuzeigen. Wenn neben dem
Namen des entsprechenden Adapters ein Ausrufezeichen ! angezeigt wird, wird möglicherweise
ein falscher Treiber verwendet, oder der Treiber wurde deaktiviert.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den hervorgehobenen Adapter und dann auf Treiber
aktualisieren, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um den Treiber zu aktualisieren.
– Die Duplex-Einstellung des Switch-Anschlusses entspricht der Einstellung des Adapters.
Wenn der Adapter für Vollduplex konfiguriert wurde, stellen Sie sicher, dass der Switch-Anschluss
ebenfalls für Vollduplex konfiguriert ist. Wenn ein falscher Duplexmodus ausgewählt wird, kann dies
Leistungsverminderung, Datenverluste oder den Abbruch von Verbindungen zur Folge haben.
– Die gesamte, für die entsprechende Netzumgebung erforderliche Netzsoftware wurde installiert.
Wenden Sie sich an den LAN-Administrator, um Informationen zu der für Ihre Umgebung erforderlichen
Netzsoftware zu erhalten.
• Fehler: Der Adapter stoppt ohne ersichtlichen Grund.
Ursache und Fehlerbehebung: Die Netztreiberdateien sind möglicherweise beschädigt oder fehlen.
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Kapitel 7
Computerprobleme beheben
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