Einrichtungsassistenten - HP Photosmart 3100 Benutzerhandbuch

Kapitel 12
Fehler beim Faxtest
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Bestimmen Sie für detailliertere
Informationen anhand des Berichts, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen
Sie anschließend in diesem Abschnitt die entsprechenden Informationen zur
Fehlerbehebung.
● Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl.
● Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden"
schlägt fehl.
● Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl.
● Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl
● Der Test "Wähltonerkennung" schlägt fehl
● Der Test für den Zustand der Faxleitung schlägt fehl.
Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl.
Lösung
● Schalten Sie den HP All-in-One aus, indem Sie die Taste
drücken, und ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des HP All-in-One
ab. Stecken Sie das Netzkabel nach einigen Sekunden wieder ein, und
schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie den Test erneut durch. Wenn der
Test abermals fehlschlägt, fahren Sie mit den folgenden Informationen zur
Fehlerbehebung in diesem Abschnitt fort.
● Versuchen Sie, ein Testfax zu senden oder zu empfangen. Wenn das Fax
erfolgreich gesendet bzw. empfangen wird, liegt möglicherweise kein
Problem vor.
● Wenn Sie den Test auf einem Windows-Computer über den

Einrichtungsassistenten

One keinen weiteren Auftrag ausführt, wie beispielsweise das Empfangen
eines Fax oder das Erstellen einer Kopie. Überprüfen Sie im Farbdisplay, ob
eine Meldung angezeigt wird, dass der HP All-in-One belegt ist. Wenn das
Gerät belegt ist, warten Sie, bis der Auftrag abgeschlossen ist und das Gerät
in den Standby-Modus versetzt wird, bevor Sie den Test ausführen.
Nachdem Sie alle gefundenen Probleme behoben haben, führen Sie den Test
erneut aus, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr vorliegt und der HP All-in-
One bereit zum Faxen ist. Wenn der
Probleme beim Faxen auftreten, wenden Sie sich an den HP Support. Öffnen Sie
www.hp.com/support. Wählen Sie bei Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus,
und klicken Sie auf
den technischen Support zu erhalten.
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ausführen, stellen Sie sicher, dass der HP All-in-
Faxhardwaretest
Contact HP (Kontakt zu HP), um Kontaktinformationen für
Ein am Bedienfeld
Fax-
weiterhin fehlschlägt und
HP Photosmart 3100 All-in-One Series