Assistenza; Disposizioni Sulla Licenza - Contratto Di Licenza - Silvercrest SGT 10.6 A1 Bedienungsanleitung Und Serviceinformationen

Tavoletta grafica SilverCrest SGT 10.6 A1

Assistenza

In caso di problemi tenere presente quanto segue:
 Nel portale di assistenza Silvercrest (www.silvercrest.cc) sono riportati i
rimedi ad alcuni possibili problemi.
 In alternativa ci si può rivolgere alla nostra Assistenza Clienti (si veda
pagina 97). Tenere presente che gli addetti all'Assistenza Clienti non
possono effettuare un corso di hardware e software. I collaboratori
dell'assistenza supportano telefonicamente l'utente nella risoluzione del
problema. In caso di chiamata all'Assistenza Clienti tenere le seguenti in-
formazioni a portata di mano:

Il numero di serie (S/N) dell'apparecchio, situato sotto la tavoletta gra-
fica.

La ricevuta comprovante l'acquisto.
Disposizioni sulla licenza – contratto di licenza
Le disposizioni sulla licenza di un software spiegano secondo quali modalità
si è autorizzati ad utilizzare il software. Si differenzia sostanzialmente tra
cliente/utente e produttore. Mentre il cliente/utente acquista il software per
possederlo, i produttori di software, in determinate circostanze, intendono
esclusivamente vendere/offrire al cliente un diritto d'uso "limitato". Solita-
mente il software può essere utilizzato solo in abbinamento al sistema ac-
quistato. Inoltre, l'uso può essere limitato ad un utilizzo professionale. In al-
cuni casi il software non può essere utilizzato per il controllo di macchine o lo
sviluppo di armi. Le disposizioni contengono, inoltre, limitazioni sulla respon-
sabilità del produttore.
Qualora non si approvi integralmente il contratto di licenza, secondo il pro-
duttore non si è autorizzati ad utilizzare il rispettivo software. In alcune circo-
stanze le singole disposizioni del contratto di licenza sono giuridicamente
rischiose. Questi punti possono non essere validi e quindi non più vincolanti.
Il contratto di licenza può essere vincolato, in caso di non riconoscimento a
un diritto di restituzione del software.
Si noti che in questo caso si tratta di un diritto di restituzione da parte del
produttore del software e non del produttore dell'hardware. Pertanto, in caso
di richiesta di restituzione, ci si deve rivolgere al produttore del software.
Poiché il sistema è compreso nel prezzo del pacchetto, una valutazione
economica di singoli componenti e del software non rientra nell'offerta. Non
si possono, quindi, determinare prezzi di confronto e tanto meno vi sarà un
risarcimento come differenza.
96 - Italiano