Garantie Et Retour Du Produit - Xantrex XW-MPPT60-150 Installationsanleitung

Garantie et retour du produit

Garantie
Quels sont les éléments couverts par cette garantie ?
Technology, Inc. (« Xantrex ») couvre les pièces défectueuses et les défauts de fabrication de votre Contrôleur de
charge solaire XW. La durée de garantie est de 5 ans, à compter de la date à laquelle vous, utilisateur final initial, avez
acheté le produit au point de vente. En cas de réclamation dans le cadre de la garantie, vous êtes tenu de fournir une
preuve d'achat.
La présente garantie limitée est cessible aux détenteurs suivants du produit, pour la portion sans expiration de la
Période de garantie. Le nouveau détenteur du produit doit également fournir une preuve d'achat, comme indiqué dans
la section "Quelle preuve d'achat devez-vous fournir ?"
Que s'engage à faire Xantrex ?
gratuitement, à condition que ce défaut lui soit communiqué dans la période de validité de la garantie, que l'existence
de ce défaut soit établie par Xantrex suite à une inspection et qu'il soit couvert par la présente garantie limitée.
Xantrex pourra, à son gré, utiliser des pièces neuves et/ou remises à neuf dans l'exécution des travaux de garantie ou
dans la fabrication de produits de remplacement. Xantrex se réserve le droit d'avoir recours à des pièces ou produits
de conception d'origine ou améliorée, lors des tâches de réparation ou de remplacement. Si Xantrex répare ou
remplace un produit, sa garantie reprendra pour la période de la garantie d'origine restant à courir ou pendant 90 jours
à compter de la date du retour chez le client, au cas où cette dernière période serait plus longue. Tous les produits
remplacés et toutes les pièces retirées des produits réparés deviennent la propriété de Xantrex.
Xantrex couvre à la fois les pièces et la main-d'œuvre nécessaires pour réparer le produit, ainsi que les frais
d'expédition du produit au client (par voie de surface en transport non rapide sélectionné par Xantrex), au Canada et
aux États-Unis. L'Alaska et Hawaï sont exclus. Contactez le service clientèle Xantrex pour plus de détails sur la
politique de transport des retours de produit hors des États-Unis et du Canada.
Comment obtenir un service d'assistance ?
cadre de la garantie, veuillez contacter votre revendeur. Si vous êtes incapable de contacter votre revendeur ou que
celui-ci ne peut offrir le service d'entretien, veuillez contacter directement Xantrex :
Téléphone :
Fax :
Courrier électronique : support.europe@xantrex.com
Les retours directs sont permis conformément à la politique d'autorisation de retour de Xantrex, décrite dans le Guide
d'utilisation de votre produit. Xantrex possède un réseau de centres de services agréés régionaux pour certains
produits. Appelez Xantrex ou consultez notre site Web pour savoir si vous pouvez faire réparer votre produit dans l'un
de ces centres.
Quelle preuve d'achat devez-vous fournir ?
fournir une preuve d'achat datée et de ne pas avoir démonté ni modifié le produit sans l'accord préalable écrit de
Xantrex.
Les diverses formes de preuve d'achat acceptées sont les suivantes :
• Reçu de caisse daté obtenu lors de l'achat initial du produit au point de vente par l'utilisateur final, ou
• Facture datée ou reçu de caisse indiquant le statut OEM (équipementier), ou
• Facture datée ou reçu de caisse indiquant le produit échangé en vertu de la garantie.
975-0388-01-01
Xantrex pourra, à sa convenance, réparer ou remplacer le produit défectueux
+34 93 470 5330
+34 93 473 6093
La présente garantie limitée offerte par Xantrex
Si votre produit nécessite un dépannage ou un entretien dans le
Pour toute réclamation sous couvert de la garantie, il convient de
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