Pinnacle MovieBox USB Kurzanleitung Seite 44

3. Forum de discussion.
Plus de 100 000 utilisateurs se sont déjà enregistrés pour pouvoir utiliser ce
service GRATUIT. Faites une recherche dans le forum de discussion en
ligne de Pinnacle Systems afin de savoir si votre question a déjà été posée.
Envoyez vos questions au forum de discussion et obtenez l'aide de Pinnacle
Systems et des autres utilisateurs. Vous pouvez également effectuer une
recherche dans ce forum à l'aide de mots-clés. Saisissez par exemple « perte
d'images » afin d'afficher les discussions et les solutions portant sur ce sujet.
Une fois votre question envoyée au forum de discussion, vous avez la
possibilité d'être informé par courrier électronique lorsqu'une réponse a été
donnée à votre question. Pour recevoir une notification par courrier
électronique après avoir posé votre question, il vous suffit de cliquer sur le
bouton Email en haut à droite de la fenêtre du forum de discussion, puis de
cliquer sur OK.
4. Assistance par courrier électronique.
Si vous n'arrivez pas à trouver les réponses à vos questions sur notre site
Internet, Pinnacle Systems propose également un service de dépannage et
d'assistance technique par courrier électronique. Nous répondons
généralement à votre courrier électronique sous 48 heures (hors week-ends
et congés). Utilisez la section Poser une question de la page Assistance de
notre site Internet pour nous envoyer un courrier électronique. Avant que le
courrier électronique ne soit envoyé, cinq solutions à votre problème vous
seront suggérées. Veuillez en prendre connaissance. Plus de 70% des
clients qui commencent à soumettre des questions trouvent leur réponse
dans les solutions qui leur sont suggérées.
8
Pinnacle MovieBox USB