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12. Moegliche Fehler
1. Warum empfä ngt mein Gerä t keine Daten vom Herz frequenz sensor?
Moeglichkeiten:
(1) Überprüfen Sie den korrekten Sitz des Brustgurtes
(2) Schalten Sie die Herzfrequenzalarmfunktion des NL-122OWH ein.
(3) Überprüfen Sie die Batterie des Brustgurtsenders
(4) Überprüfen Sie, ob Sie wirklich ein NL-122OWH besitzen
(5) Brustgurte anderer Hersteller können inkompatibel sein.
2. Warum z eigt die NAVISPORT Software einen "PC com Port error"
Moeglichkeiten:
(1) Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den USB Treiber installiert haben.
(2) Es ist nicht möglich 2 Geräte mit einer Prolilfic USB Bridge zur gleichen Zeit
an einem System zu nutzen.
(3) Stecken Sie zuerst den kleinen USB Stecker in die Uhr, dann den A-Stecker
in den PC, zuletzt starten Sie die NAVISPORT GPS TOOL Software.
(4) Im Menü Konfiguration, gibt es einen Punkt COM Port Einstellungen, dort
können Sie die verfügbaren COM Ports scannen und nach der Uhr suchen.
Das Navilock Repair Center ist bemüht, so kulant wie möglich zu sein, daher geben Sie
bitte die wirkliche Ursache für einen Defekt an. Bei der Fehleranalyse ist in der Regel fest-
zustellen, ob ein Fremdeingriff, Wasserschaden, Sturzschaden, Überspannung oder falsche
Handhabung die Ursache hierfür sind.
Oft sind Fehlfunktionen Auswirkungen kleiner Ursachen. Es ist nicht immer notwendig,
ein Produkt sofort umzutauschen, denn dadurch wird die Ursache der Fehlfunktion
nicht beseitigt, wenn es nicht an der GPS Hardware liegt.
Bevor Sie den Weg zu Ihrem Händler suchen, wenden Sie sich bitte an den Navilock
Support. Er wird Ihnen schnell und unkompliziert helfen, damit Sie die Umstände einer ggf.
unnötigen Umtauschaktion vermeiden.
Notieren Sie in einem solchen Fall eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung, fügen Sie
die Informationen zu Ihrem Endgerät und der genutzten Software sowie Betriebsumgebung
(Betriebssystem, Servicepack Version, CPU Größe und Typ, Speichergröße, Festplattentyp
und Schnittstelle usw.) hinzu und senden Sie eine Email an support@navilock.de.
Ein Support Mitarbeiter wird sich Ihres Problems annehmen und eine Lösung erarbeiten.
Wir hoffen Sie haben viel Spass an Ihrem Navilock Produkt!
NL-121OW / NL-122OWH
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