Geltendmachung Eines Garantiefalles - Odys Multi Graphic Board Installationshandbuch

■ Geltendmachung eines Garantiefalles

1. Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen,
müssen Sie Kontakt mit AXDIA Service-Center über
Email, per Fax oder Telefon aufnehmen (Kontaktdaten
siehe unten). Ebenso steht Ihnen dafür unser
Serviceformular auf unserer Webseite oder auf der
Rückseite der Garantiebedienungen zur Verfügung.
2. AXDIA Service-Center wird versuchen, Ihr Problem
zu diagnostizieren und zu lösen. Wird ein Garantiefall
festgestellt, erhalten Sie eine RMA Nummer (Return
Material Authorization) und werden gebeten, das
Produkt zu AXDIA einzusenden.
■ ACHTUNG: AXDIA nimmt nur Sendungen
an, die mit einer RMA-Nummer versehen
sind.
Für die Einsendung des Produktes istfolgendes zu
beachten:
1. Die Sendung ist ausreichend frankiert, versichert
und transportgerecht einzusenden. Dem Produkt
darf kein Zubehör beigefügt sein (keine Kabel, CD's,
Speicherkarten, Handbücher, etc.), wenn nicht von
AXDIA Service-Center anders bestimmt.
2. Die RMA-Nummer ist sichtbar und lesbar von außen
auf der Verpackung zu vermerken.
3. Eine Kopie des Kaufbelegs muss als
Garantienachweis beigefügt werden.