QuickLabel Kiaro! Bedienungsanleitung Seite 52

Einleitung
38
• Einen Besuch durch einen Servicetechniker - Sie können einen Vor-Ort-Einsatz
unseres Kundendienstes anfordern. Auf Ihre Anforderung hin planen wir den
Einsatz eines unserer Techniker innerhalb von 5 Werktagen an Ihrem Standort ein.
Diese Servicebesuche bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Mitarbeiter eine
zusätzliche Einweisung in den Betrieb und die Wartung des Druckers zukommen
zu lassen, persönliche Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und eventuell
aufgetretene Produktionsprobleme zu beheben. Um diese Besuche optimal nutzen
zu können, bitten wir Sie, eine Liste der von Ihnen gewünschten Themen zu
erstellen und uns diese Liste vorab zuzusenden.
Zusätzliche Instandsetzungseinsätze können gegen Berechnung (zuzüglich
Reisekosten) vereinbart werden.
• QuickSwap™ - Im Rahmen des QuickSwap™-Reparatur- und Austauschservice
werden fehlerhafte Systemteile für Sie kostenfrei ersetzt oder instand gesetzt;
ausgenommen hiervon sind Teile, die durch missbräuchliche Verwendung oder
Vernachlässigung beschädigt werden.
Bitte beachten Sie, dass der QuickSwap™-Service keine Verbrauchsmaterialien
oder Verschleißteile umfasst. Preisnachlässe für diese Artikel erhalten Sie im
Rahmen unseres Media Contract Program (MRC).
• Unbegrenzter Telefonsupport - Sie können rund um die Uhr kostenlos und
unbegrenzt unsere technische Beratung in Anspruch nehmen. Wenn Sie unseren
technischen Support anrufen, garantieren wir Ihnen, dass einer unserer
Supportmitarbeiter Sie bei der Behebung von technischen Problemen unterstützt
und Ihnen Hilfestellung bei der Verwendung Ihres Etikettendruckers leistet.
QuickLabel Systems unterbreitet Ihnen gerne ein Angebot für eine
Supportvereinbarung.
Kiaro! Bedienungsanleitung