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Terminal neu starten
weitere Problembehebung Sollte keiner dieser Punkte Abhilfe
4.5 Host Fehlermeldungen
Wird eine Zahlung vom Netzbetreiber abgelehnt (Systemfehler), wird der
Grund in Form einer Fehlernummer (FEP-Nr.) und eines erklärenden Textes
auf einem zusätzlichen Beleg ausgedruckt.
Wird dieser zusätzliche Beleg im Fehlerfall nicht gedruckt, überprüfen Sie bitte
die Einstellung der Funktion Log-Tiefe (Verwaltung → System → Log-Tiefe).
Dort sollte der Wert „1" eingestellt sein, wenn der Fehlerbeleg gewünscht ist.
Die Kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungs-System
der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der
Kartenherausgeber Auskunft geben.
FEP
Abhilfe / Kommentar
04
Kunden bitten, mit einem anderen Zahlungsmittel zu zahlen.
05
Kunden bitten, mit einem anderen Zahlungsmittel zu zahlen.
07
Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
10
Transaktion evtl. zu einem späteren Zeitpunkt wiederholen.
13
Kunden bitten, mit einem anderen Zahlungsmittel zu zahlen.
Vorgang wiederholen. Bei wiederholtem Auftreten wenden Sie sich bitte an Ihren
30
Netzbetreiber.
Kurzhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.1
usw.
Sollte dies nicht der Fall sein, versuchen
Sie bitte ebenfalls den Standort zu
wechseln.
schaffen, so führen Sie zusätzlich noch
die
Aktionen
Problembehandlung (4.1) durch.
4 Problembehandlung
zur
allgemeinen
27
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