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4 Problembehandlung
Chip der Karte defekt bzw. fehlerhaft
• Karte wurde falsch herum eingesteckt (Chip muss oben sein).
• Chip ist mechanisch beschädigt (Kratzer) oder verschmutzt.
• Chipkartenleser des Terminals reinigen (nur mit Reinigungskarte).
4.4.3 Verbindungsprobleme mit dem Netz
Wird eine Zahlung wegen einer fehlerhaften Datenübertragung abgelehnt, wird
einer der folgenden FEP-Nr. 06, 24, 29, 30, 68, 76, 78, 84, 89, 92, 97 oder 99
(Host Fehlermeldungen) ausgedruckt.
In diesem Fall bitte die Zahlung wiederholen. Tritt der Fehler weiterhin auf,
wechseln Sie bitte den Standort und überprüfen Sie die Feldstärke evtl. mit
einem Mobiltelefon oder wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber.
Bei Verbindungsproblemen mit dem Netz sollten Sie zudem noch folgende
Schritte durchführen, bevor Sie Ihren Netzbetreiber kontaktieren.
SIM-Karte prüfen
Feldstärke prüfen
Mobilfunk Provider prüfen Prüfen Sie bitte, ob unter der Anzeige
26
Ist
die
SIM-Karte
eingelegt?
Prüfen
Sie
Anzeige der Feldstärke im Display.
Sollte
hier
vorhanden sein, versuchen Sie den
Standort zu wechseln (oft reicht bereits
ein halber Meter).
„Verbindungstyp"
entsprechender
angezeigt wird, z.B. „T-Mobile", „O2",
Kurzhandbuch Vx670 GSM-GPRS / WLAN, Rev. 2.1
in
das
im
Grundzustand
kein
Anzeigebalken
im
Display
Mobilfunk
Gerät
die
ein
Provider
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