Kapitel 13 Kundendienst; Technische Unterstützung; Service In Den Usa; Service Ausserhalb Der Usa - IDEAL LanTEK II-350 Handbuch

13.1. Technische Unterstützung
Wenn Sie in den USA und Kanada technische Unterstützung benötigen oder Fragen zum
Service haben, rufen Sie IDEAL INDUSTRIES unter der Nummer 1-800-854-2708 oder
/858-627-0100 an.

13.2. Service in den USA

Zur Einhaltung der Genauigkeitsanforderungen sollten Sie an Ihrem LanTEK
Verkabelungstester eine jährliche Kalibrierung ausführen lassen. Bevor Sie ein Gerät zur
Kalibrierung oder Wartung einschicken, wenden Sie sich bitte unter der Rufnummer
1-800-854-2708 oder /858-627-0100 an den Technischen Kundendienst von IDEAL
INDUSTRIES, INC. in den USA.
HINWEIS:
Falls eine Reinigung erforderlich ist, verwenden Sie bitte ein weiches Tuch und ein mildes,
für Kunststoff geeignetes Reinigungsmittel. Das Gerät darf nicht in Wasser eingetaucht
werden.
Bei der Rücksendung von Geräten zum Service oder zur Kalibrierung:
1. Verwenden Sie einen stabilen Versandkarton. Wir empfehlen einen
doppelwandigen Karton aus steifer Pappe.
2. Umwickeln Sie das Gerät von allen Seiten 70 bis 100 mm dick mit
stoßdämpfendem Material, um eine stabile Polsterung zu gewährleisten und um
ein Verrutschen des Gerätes in der Verpackung zu verhindern.
3. Achten Sie auf einen sicheren Verschluss des Versandkartons.
Senden Sie das Gerät frei an:
IDEAL INDUSTRIES Corporation
9650 Chesapeake Drive
San Diego, CA 92123
ATTN: Instrument Repair/Service
Die Kosten für die Rücksendung des Gerätes an den Kunden in den USA (Festland) werden
von IDEAL INDUSTRIES übernommen.

13.3. Service ausserhalb der USA

Wenn Sie außerhalb der USA und Kanada technische Unterstützung benötigen oder Fragen
zum Service haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Vertretung vor Ort.
Zur dauerhaften Einhaltung der Genauigkeitsanforderungen sollten Sie an Ihrem LanTEK
Verkabelungstester eine jährliche Kalibrierung ausführen lassen. Vor Einsenden eines Geräts
zur Kalibrierung oder Wartung außerhalb der USA wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche
Vertretung oder an eine der unten aufgeführten Niederlassungen von IDEAL INDUSTRIES.
Wenn Ihre örtliche Vertretung keinen eigenen Service anbietet, kann sie Ihnen bei der
PK Elektronik Vertriebs GmbH, E-Mail: info@pkelektronik.com, Internet: www.pkelektronik.com
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KAPITEL 13
Kundendienst
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