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Kapitel 11
Mögliche Ursache: Der Computer kommuniziert nicht mit dem HP All-in-One.
Lösung: Wenn der HP All-in-One nicht richtig an den Computer angeschlossen ist,
können Kommunikationsfehler auftreten. Vergewissern Sie sich, dass das USB-
Kabel wie unten dargestellt an den HP All-in-One und den Computer angeschlossen
ist.
Sie können eine Testseite über die Software HP Photosmart Studio (Mac) drucken,
um sicherzustellen, dass der HP All-in-One und der Macintosh-Computer richtig
miteinander verbunden sind. Diese Testseite unterscheidet sich vom
Selbsttestbericht, den Sie über das Bedienfeld drucken können.
So drucken Sie eine Testseite:
1.
Wählen Sie im Dock den HP Gerätemanager aus.
Das Fenster HP Geräte-Manager wird geöffnet.
2.
Klicken Sie im Dropdown-Menü Informationen und Einstellungen auf
Druckerwartung.
3.
Wählen Sie den HP All-in-One und danach Dienstprogramm starten aus.
4.
Klicken Sie auf Testseite drucken.
Wenn die Verbindung richtig eingerichtet wurde und funktioniert, wird eine
Testseite gedruckt. Informationen zum Einrichten des HP All-in-One finden Sie
auf dem im Lieferumfang des HP All-in-One enthaltenen Installationsposter.
Mögliche Ursache: Der HP All-in-One ist ausgeschaltet.
Lösung: Schauen Sie auf die Anzeige des HP All-in-One. Wenn nichts zu sehen
ist und die LED neben der Netztaste nicht leuchtet, ist der HP All-in-One
ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel mit dem HP All-in-One
verbunden und an die Stromversorgung angeschlossen ist. Drücken Sie die
Netztaste, um den HP All-in-One einzuschalten.
Mögliche Ursache: Am HP All-in-One ist ein Fehler aufgetreten.
Lösung: Schalten Sie den HP All-in-One aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie anschließend die Taste
Netztaste, um den HP All-in-One einzuschalten.
Hinweis
und Uhrzeit gelöscht. Sie müssen dann das Datum und die Uhrzeit erneut
einstellen, wenn Sie das Netzkabel wieder einstecken.
Der HP All-in-One druckt sinnlose Zeichen
Mögliche Ursache: Der Speicher des HP All-in-One ist voll.
Lösung: Schalten Sie den HP All-in-One und Ihren Computer für 60 Sekunden aus.
Schalten Sie dann die Geräte wieder ein, und starten Sie einen erneuten
Druckvorgang.
Mögliche Ursache: Das Dokument ist beschädigt.
178
Fehlerbehebung
Wenn der HP All-in-One für längere Zeit ausgesteckt ist, werden Datum
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Fehlerbehebung
