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Kapitel 8
Überprüfen Sie, ob die Druckpatrone noch unter die Garantie fällt und das Ende der
Garantiezeit noch nicht erreicht ist.
•
Ist die Garantiezeit abgelaufen, erwerben Sie eine neue Druckpatrone.
•
Ist die Garantiezeit noch nicht abgelaufen, wenden Sie sich an den HP Support.
Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support. Wählen Sie bei
entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Verwandte Themen
„Auswechseln der Patronen" auf Seite 43
Mögliche Ursache: Die Druckpatrone war defekt.
Inkompatible Druckpatronen
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie die richtigen Druckpatronen verwenden
•
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie die richtigen Druckpatronen verwenden
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Druckpatronen für Ihr
Produkt verwenden. Eine Liste mit kompatiblen Druckpatronen finden Sie in der
gedruckten Dokumentation des Produkts.
Wenn Sie Druckpatronen verwenden, die nicht mit dem Produkt kompatibel sind,
ersetzen Sie die angegebenen Druckpatronen durch kompatible Druckpatronen.
Wenn Sie die richtigen Druckpatronen verwenden, fahren Sie mit dem nächsten
Lösungsweg fort.
Weitere Informationen finden Sie unter:
•
„Bestellen von Tintenzubehör" auf Seite 40
•
„Auswechseln der Patronen" auf Seite 43
Mögliche Ursache: Die angegebenen Druckpatronen waren nicht mit dem Produkt
kompatibel.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung: Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP
Website unter www.hp.com/support. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Kontakt zu HP, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
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Lösen von Problemen
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