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11. Risoluzione dei problemi
Talvolta i malfunzionamenti possono essere dovuti a cause banali, ma qualche volta possono anche essere la conse-
guenza di componenti difettosi. Di seguito si trova una guida che consente di risolvere diversi problemi.
Nel caso in cui le soluzioni qui elencate non consentissero di risolvere il problema, saremo lieti di fornire assistenza.
Contattateci! I numeri di telefono si trovano all'interno della copertina posteriore, sotto le condizioni di garanzia.
Errore
Non viene visualizzata l'immagine e
manca l'audio.
Non viene visualizzata l'immagine.
Non viene visualizzata l'immagine
di AV.
Manca l'audio.
Non viene visualizzata l'immagine
oppure manca l'audio. Si sentono
però dei rumori.
L'immagine non è pulita.
L'immagine è troppo chiara o scura.
L'immagine non è nitida.
L'immagine è doppia o tripla.
L'immagine è puntinata.
Sullo schermo vengono visualizzate
strisce oppure i colori sono sbiaditi.
I pulsanti sull'apparecchio non fun-
zionano
Il telecomando non funziona.
11.1. Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti contenuti nei paragrafi precedenti non hanno consentito di eliminare il problema, contattateci. Le se-
guenti informazioni possono esserci molto utili:
•
Quali dispositivi esterni sono collegati?
•
Quali messaggi vengono visualizzati sullo schermo?
•
In quale fase di funzionamento si è verificato il problema?
•
Se è stato collegato un PC all'apparecchio:
− Qual è la configurazione del computer?
− Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
•
Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicarcelo.
Soluzione
•
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla
presa elettrica e all'apparecchio.
•
Verificare che la ricezione del segnale sia impostata su TV.
•
Verificare che l'interruttore generale sia acceso.
•
Verificare che il contrasto e la luminosità siano impostati correttamente.
•
Verificare che tutti i dispositivi esterni siano collegati correttamente.
•
Verificare che sia selezionata la sorgente AV corretta.
•
Assicurarsi che il volume non sia impostato al minimo.
•
Assicurarsi che non sia attivata l'esclusione dell'audio.
•
La ricezione è probabilmente disturbata. Verificare che l'antenna sia col-
legata.
•
La ricezione è probabilmente disturbata.
•
Verificare che l'antenna sia collegata.
•
Verificare le impostazioni di contrasto e luminosità.
•
La ricezione è probabilmente disturbata.
•
Verificare che l'antenna sia collegata.
•
Verificare le impostazioni della nitidezza e del filtro di rumore nel menu
IMMAGINE.
•
Verificare che l'antenna sia orientata correttamente.
•
Probabilmente vi sono onde riflesse da montagne o edifici.
•
Potrebbero esserci interferenze causate da auto, treni, condutture, luci al
neon, ecc.
•
È possibile che vi sia un'interferenza tra il cavo dell'antenna e quello di
alimentazione. Distanziare i cavi uno dall'altro.
•
È possibile che un altro dispositivo causi un'interferenza.
•
Anche le antenne di trasmissione delle stazioni radio, dei radioamatori e
dei telefoni portatili possono causare interferenze.
•
Utilizzare l'apparecchio il più possibile lontano dal dispositivo che proba-
bilmente causa l'interferenza.
•
È possibile che sia attivato il sistema di sicurezza per bambini.
•
Verificare che le pile del telecomando siano cariche e inserite corretta-
mente.
•
Assicurarsi che la finestra del sensore non sia esposta a una forte luce.
Risoluzione dei problemi
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