AVM FRITZ!Box 7490 Kurzanleitung Seite 208

Unterstützung durch das Support-Team
3.
Support per E-Mail
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je-
derzeit eine E-Mail-Anfrage schicken.
Sie erreichen den Service-Bereich unter
1.
2.
3.
Unser Support-Team wird Ihnen per E-Mail antworten.
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können, errei-
chen Sie unseren Support auch telefonisch.
Anruf vorbereiten
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
•
•
FRITZ!Box 7490
Suchen Sie in der AVM-Wissensdatenbank nach einer
Lösung:
avm.de/service
Dort finden Sie Antworten auf häufige Fragen an den
Support.
Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Be-
triebssystem und den Schwerpunkt aus, zu dem Sie Un-
terstützung benötigen.
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann erreichen Sie
über die Schaltfläche „Weiter" das E-Mail-Formular.
Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden" zu AVM.
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der Geräte-
unterseite.
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
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