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Kapitel 5: Technischer Support
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Touchmonitor haben, schauen Sie in der folgenden Tabelle nach.
Sollte sich das Problem durch die vorgeschlagenen Aktionen nicht beheben lassen, wenden
Sie sich an Ihren Fachhändler oder den Elo Touch Solutions Kundendienst.
Lösungen für typische Probleme
Problem
Der Monitor reagiert nicht, nachdem Sie
das System eingeschaltet haben.
Monitoranzeige ist schwach.
Der Monitor ist schwarz.
Monitor zeigt Meldung „Out of Range"
[Außerhalb des Bereichs] an.
Die Monitoranzeige sieht merkwürdig aus.
Touchfunktion funktioniert nicht.
Die OSD-Tasten oder die Ein-/Austaste
reagieren auf Drücken nicht.
Vorschläge zur Problembehebung
Überprüfen Sie, ob das DC-Netzteilkabel
ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob das DC-Netzteil ordnungsgemäß
funktioniert.
Erhöhen Sie die Helligkeit mit dem OSD.
Erhöhen Sie den Kontrast mit dem OSD.
Wenn die Betriebsstatus-LED blinkt, befindet sich der
Monitor oder der Computer im STANDBY-Modus.
Drücken Sie eine beliebige Taste, bewegen Sie die
Maus oder berühren Sie den Touchscreen, um
festzustellen, ob der Bildschirm wieder erscheint.
Überprüfen Sie, ob das die Quellsignale sendende
Gerät eingeschaltet ist.
Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest eingesteckt sind.
Stellen Sie die Auflösung/Frequenz des Computers
auf Werte innerhalb der für den Touchmonitor
zulässigen Werte ein (s. Website mit technischen
Daten).
Stellen Sie die Auflösung/Frequenz des Computers
auf Werte innerhalb der für den Touchmonitor
zulässigen Werte ein (s. Website mit technischen
Daten).
Verwenden Sie die automatische Justierung im OSD.
Überprüfen Sie, ob die neuesten Elo Treiber auf dem
PC installiert sind. Führen Sie die zu den neuesten
Elo Treibern gehörenden Kalibrierungsschritte durch.
Überprüfen Sie, ob die Sperrfunktion von OSD oder
der Ein-/Ausschalttaste aktiviert ist.
Bedienungsanleitung: 1517L, 1717L
SW601711 Rev A
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