Dell Inpsiron 560 Anleitung Seite 68

Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
• Name:
• Datum:
• Adresse:
• Telefonnummer:
• Service-Tag-Nummer bzw. Express-
Servicecode (auf einem Etikett auf der
oberen Seite des Computers):
• Nummer der Rücksendegenehmigung
(sofern sie vom technischen Support von
Dell erteilt wurde):
• Betriebssystem und Version:
• Geräte:
• Erweiterungskarten:
• Ist Ihr Computer an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja/Nein
• Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
• Programme und deren Versionen:
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Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
wenn ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor
Sie bei Dell anrufen.
• Fehlermeldung, Signaltoncode oder
Diagnosecode:
• Beschreibung des Problems und der
durchgeführten Fehlersuchmaßnahmen: