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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn auf dem Computer eine Störung auftritt,
führen Sie folgende Schritte durch, um das
Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
1.
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen
beheben" auf Seite 30 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die sich auf Ihr
Computer-Problem beziehen.
2.
Unter „Dell Diagnostics" auf Seite
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
3.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
Seite 66 aus.
4.
Falls Sie Fragen zur Installation und
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Online-Dienste von Dell unter
support.dell.com. Eine weiterführende Liste
der Online-Support-Dienste von Dell finden
Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 62.
5.
Falls das Problem mit den vorstehenden
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (Die
entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 67).
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der Support-
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Mitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
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