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FAQ und Problembehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs), die
Sie sich bei der Benutzung Ihres DA221HQL vielleicht stellen. Zusätzlich finden Sie
einfache Lösungsvorschläge bei Problemen.
Seitenverhältnis
Audio
Multimediadateien
Systeminformationen
und Leistung
Speicher
Entsperrmuster
Weitere Informationsquellen
Für Information über：
Aktuelle Informationen zum DA221HQL
Kundendienst-Anfragen
34
Frage
Warum kommt kein
Ton aus dem Gerät?
Warum kann ich
meine Bilddateien
nicht ansehen?
Warum kann ich
meine Videodateien
nicht ansehen?
Warum kann ich
meine Musikdateien
nicht wiedergeben?
Wie erkenne ich die
Version des
Betriebssystems in
meinem Gerät?
Wie prüfe ich den
Speicherstatus?
Ich habe mein
Entsperrmuster
vergessen.
Antwort
Falls ein Headset angeschlossen ist,
werden die Lautsprecher automatisch
abgeschaltet. Trennen Sie das Headset
ab.
Stellen Sie sicher, dass der Ton des
Geräts nicht ausgeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke
nicht auf die niedrigste Stufe eingestellt
ist.
Evtl. versuchen Sie, ein Bild anzusehen,
das nicht unterstützt wird. Unter
"Unterstützte Formate" auf Seite 27
finden Sie weitere Informationen.
Evtl. versuchen Sie, ein Video
anzusehen, das nicht unterstützt wird.
Evtl. versuchen Sie, eine Datei
abzuspielen, die nicht unterstützt wird.
Tippen Sie auf APPS >
Einstellungen > Info, um die
Betriebssystemversion (Kernel/Build-
Nummer) und weitere Informationen zu
Hardware und Software aufzurufen.
Wenn Sie den Speicherstatus sehen
möchten, wechseln Sie nach
Einstellungen > Speicher.
Nach fünf falschen Eingaben können
Sie das Entsperrmuster zurücksetzen.
Tippen Sie auf Muster vergessen?
und geben Sie den Benutzernamen und
das Kennwort Ihres Google-Kontos ein.
Hinweis: Sie benötigen dafür ein
aktives Google-Konto auf dem
DA221HQL und eine Internetverbindung.
Sollte diese Option nicht zur Verfügung
stehen, wenden Sie sich bitte an einen
Kundendienst in Ihrer Nähe.
Siehe：
www.acer.com
support.acer.com
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