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Fehlerbeseitigung und Support
Fehlerbeseitigung
In den folgenden Abschnitten werden verschiedene allgemeine Probleme und deren Lösungen
beschrieben.
Der Computer startet nicht
Wenn der Computer durch Drücken der Betriebstaste nicht startet, können folgende
Lösungsvorschläge hilfreich sein, um festzustellen, warum sich der Computer nicht starten lässt:
●
Wenn der Computer an eine Netzsteckdose angeschlossen ist, schließen Sie ein anderes
Elektrogerät an die Steckdose an, um sicherzustellen, dass die Steckdose intakt ist.
HINWEIS:
ein von HP für diesen Computer zugelassenes Netzteil.
●
Wenn der Computer an eine externe Stromquelle, jedoch keine Steckdose, angeschlossen ist,
schließen Sie den Computer über das Netzteil an eine Steckdose an. Stellen Sie sicher, dass
Netzkabel und Kabel des Netzteils fest sitzen.
Auf dem Display wird nichts angezeigt
Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, obwohl Sie den Computer nicht ausgeschaltet haben,
ist möglicherweise mindestens eine der folgenden Begebenheiten die Ursache:
●
Der Computer befindet sich im Bereitschaftsmodus oder im Ruhezustand. Drücken Sie kurz die
Betriebstaste, um den Bereitschaftsmodus oder Ruhezustand zu beenden. Der
Bereitschaftsmodus und der Ruhezustand sind energiesparende Funktionen, durch die das
Display ausgeschaltet wird. Der Bereitschaftsmodus und der Ruhezustand können durch das
System selbsttätig eingeleitet werden, während der Computer eingeschaltet ist, aber nicht
verwendet wird, oder wenn der Computer einen niedrigen Akkuladestand erreicht hat. Um diese
oder andere Energieeinstellungen zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Symbol Batterie im Infobereich außen rechts in der Taskleiste, und klicken Sie dann auf
Einstellungen.
●
Der Computer ist möglicherweise so eingestellt, dass die Anzeige nicht auf dem
Computerdisplay erfolgt. Sie können die Anzeige auf das Computerdisplay umschalten, indem
Sie
fn+f4
bei den meisten Computermodellen die Anzeige auf dem Computerdisplay oder auf dem
externen Anzeigegerät oder auf beiden Anzeigegeräten gleichzeitig erfolgen. Wenn Sie
wiederholt
mehreren externen Anzeigegeräten und der gleichzeitigen Anzeige auf allen Geräten
umgeschaltet.
Die Software funktioniert anormal
Wenn die Software nicht mehr oder anormal reagiert, starten Sie den Computer neu, indem Sie
Computer > Herunterfahren > Neu starten wählen. Falls Sie den Computer auf diese Weise nicht
neu starten können, lesen Sie den folgenden Abschnitt
jedoch nicht" auf Seite
Verwenden Sie ausschließlich das Netzteil im Lieferumfang des Computers oder
drücken. Wenn ein externes Anzeigegerät, z. B. ein Monitor, angeschlossen ist, kann
fn+f4
drücken, wird die Anzeige zwischen dem Computerdisplay, einem oder
88.
„Der Computer ist eingeschaltet, reagiert
Fehlerbeseitigung
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