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Durchführen von Diagnosetests auf Ihrem Gerät
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" kann eine bestimmte Funktion testen oder einen
vollständigen Diagnosetest durchführen, wenn Ihr Xperia™ Gerät nicht richtig
funktioniert.
Xperia™ Diagnostics kann Folgendes tun:
•
potenzielle Hardware- oder Software-Probleme auf Ihrem Xperia™ Gerät bewerten.
•
analysieren, wie gut die Anwendungen auf Ihrem Gerät funktionieren.
•
die Anzahl der unterbrochenen Anrufe während der letzten zehn Tage protokollieren.
•
installierte Software identifizieren und nützliche Details über Ihr Gerät bereitstellen.
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" ist auf den meisten Android™-Geräten von Sony
vorinstalliert. Wenn die Option „Diagnostics" unter Einstellungen > Über das Tablet nicht
verfügbar ist, dann können Sie eine Demoversion über die App „Play Store™" herunterladen.
So führen Sie einen spezifischen Diagnosetest durch:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics > Test.
3
Wählen Sie einen Test aus der Liste aus.
4
Befolgen Sie die Anweisungen und tippen Sie auf Ja oder Nein, um anzugeben,
ob die Funktion funktioniert.
So führen Sie alle Diagnosetests durch:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics >Test > Alle
ausführen.
3
Befolgen Sie die Anweisungen und tippen Sie auf Ja oder Nein, um anzugeben,
ob die Funktion funktioniert.
So zeigen Sie Details zu Ihrem Gerät an:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics > Daten.
Neustarten und Zurücksetzen Ihres Geräts
Sie können den Neustart oder das Ausschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht
mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen oder
persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Diese Maßnahme ist
manchmal notwendig, wenn das Gerät nicht mehr richtig funktioniert. Sichern Sie jedoch
alle wichtigen Daten auf einer Speicherkarte oder in einem anderen nicht internen
Speicher. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
von Inhalten auf Seite 140 .
Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder Sie die Software Ihres Geräts
zurücksetzen möchten, können Sie Xperia™ Companion verwenden, um Ihr Gerät zu
reparieren. Weitere Informationen zu Xperia™ Companion finden Sie unter
Computertools auf Seite 136 .
Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät
an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.
Wenn Sie ein Gerät mit mehreren Benutzern gemeinsam verwenden, müssen Sie sich
gegebenenfalls als Besitzer, also als Hauptbenutzer anmelden, um das Gerät auf die
Werkseinstellungen zurückzusetzen.
So erzwingen Sie den Neustart Ihres Geräts:
1
Halten Sie die Einschalttaste
2
Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf Neustart. Das Gerät wird automatisch
neu gestartet.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
.
.
.
Sichern und Wiederherstellen
gedrückt.
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