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Support und rechtliche Informationen
Support-Anwendung
Verwenden Sie die Support-Anwendung auf Ihrem Gerät, um Bedienungsanleitungen zu
durchsuchen, die Problembehebungsanleitungen zu lesen und Informationen über
Softwareupdates und andere produktbezogene Informationen zu suchen.
So greifen Sie auf die Support-Anwendung zu:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf
und wählen Sie anschließend das gewünschte Supportelement
aus.
Um den bestmöglichen Support zu erhalten, stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her,
wenn Sie die Support-Anwendung verwenden.
Hilfe in Menüs and Anwendungen
Einige Anwendungen und Einstellungen verfügen im Optionsmenü über Hilfeoptionen.
Dies wird in den spezifischen Anwendungen in der Regel durch angezeigt.
Durchführen von Diagnosetests auf Ihrem Gerät
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" kann eine bestimmte Funktion testen oder einen
vollständigen Diagnosetest durchführen, wenn Ihr Xperia™ Gerät nicht richtig
funktioniert.
Xperia™ Diagnostics kann Folgendes tun:
•
potenzielle Hardware- oder Software-Probleme auf Ihrem Xperia™ Gerät bewerten.
•
analysieren, wie gut die Anwendungen auf Ihrem Gerät funktionieren.
•
installierte Software identifizieren und nützliche Details über Ihr Gerät bereitstellen.
Die Anwendung „Xperia™ Diagnostics" ist auf den meisten Android™-Geräten von Sony
vorinstalliert. Wenn die Option „Diagnostics" unter Einstellungen > Über das Tablet nicht
verfügbar ist, dann können Sie eine Demoversion von Google Play™ herunterladen.
So führen Sie einen spezifischen Diagnosetest durch:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics > Test.
3
Wählen Sie einen Test aus der Liste aus.
4
Befolgen Sie die Anweisungen und tippen Sie auf Ja oder Nein, um anzugeben,
ob die Funktion funktioniert.
So führen Sie alle Diagnosetests durch:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics >Test > Alle
ausführen.
3
Befolgen Sie die Anweisungen und tippen Sie auf Ja oder Nein, um anzugeben,
ob die Funktion funktioniert.
So zeigen Sie Details zu Ihrem Gerät an:
1
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
2
Tippen Sie auf Einstellungen > Über das Tablet > Diagnostics > Daten.
Neu starten, zurücksetzen und reparieren
Sie können den Neustart oder das Abschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht
mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen oder
persönlichen Daten verloren.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
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