Gewährleistungsinformationen; Dauer Der Eingeschränkten Gewährleistung; Gewährleistungsservice; Gewährleistungsupgrades - HP Photosmart 2700 series All-in-One Benutzerhandbuch

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Gewährleistungsinformationen
Für den HP all-in-one gilt eine eingeschränkte Gewährleistung, die in diesem Abschnitt erläutert
wird. Informationen darüber, wie Sie den Gewährleistungsservice in Anspruch nehmen können
und wie Sie Ihre Standardgewährleistung aufwerten können, finden Sie ebenfalls in diesem
Abschnitt.
Inhalt dieses Kapitels sind die Dauer der eingeschränkten Gewährleistung, der
Gewährleistungsservice, Gewährleistungsupgrades, Rücksenden des HP all-in-one zu
Servicezwecken und die Erklärung zur weltweit gültigen, eingeschränkten Gewährleistung von
Hewlett-Packard.
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Hardware und Verarbeitung): 1 Jahr
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (CD-Medien): 90 Tage
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Druckpatronen): Bis die HP Tinte aufgebraucht oder
das Haltbarkeitsdatum auf der Patrone überschritten ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese
Gewährleistung umfasst keine HP Tintenprodukte, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet, wieder
aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.
Gewährleistungsservice
Wenn Sie einen HP Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
Wenn beim HP all-in-one eine kleine Komponente ersetzt werden muss, die von Ihnen
ausgetauscht werden kann, zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und
bietet eine telefonische Hilfestellung beim Austausch der Komponente. Außerdem übernimmt HP
die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern für Komponenten, um deren Rücksendung HP
bittet. Ansonsten kann das HP Customer Support Center Sie an spezielle autorisierte
Dienstleistungsanbieter verweisen, die von HP zur Wartung des HP Produkts zertifiziert wurden.
Hinweis Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Weitere Informationen zum
Service in Japan, finden Sie unter
Gewährleistungsupgrades
Je nach Land/Region bietet HP Gewährleistungsupgrades an, mit denen Sie die
Standardgewährleistung für Ihr Produkt aufwerten können. Dazu zählen der Telefonsupport,
Rückgabeservice oder Austausch am nächsten Werktag. Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag
des Produkterwerbs und muss innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erwerb erstanden
werden.
Weitere Informationen:
● Wählen Sie in der USA die Telefonnummer 1-866-234-1377, und wenden sich an einen
zuständigen HP Mitarbeiter.
● Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter
● Rufen Sie folgende Website auf: www.hp.com/support.
Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region, und suchen Sie nach den entsprechenden
Gewährleistungsinformationen.
Benutzerhandbuch
HP Customer Support.
HP Quick Exchange Service.
Support weltweit.
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