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Ursache und Fehlerbehebung: Wurden das Betriebssystem und die Anwendungsprogramme
ordnungsgemäß installiert? Wenn dies der Fall ist, lassen Sie den externen Bildschirm vom Kundendienst
überprüfen.
• Fehler: Die Funktion „Erweiterter Desktop" wird nicht ausgeführt.
Ursache und Fehlerbehebung: Aktivieren Sie die Funktion „Erweiterter Desktop". Informationen hierzu
finden Sie im Abschnitt „Externen Bildschirm verwenden" auf Seite 31.
• Fehler: Wenn Sie die Funktion „Erweiterter Desktop" verwenden, können Sie für den sekundären
Bildschirm keine höhere Bildwiederholfrequenz und keine höhere Auflösung einstellen.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie die Auflösung und die Farbtiefe für den primären Bildschirm
niedriger ein.
• Fehler: Das Umschalten der Anzeige funktioniert nicht.
Ursache und Fehlerbehebung: Wenn Sie die Funktion „Erweiterter Desktop" verwenden, müssen Sie
diese Funktion deaktivieren und die Anzeige der Computerausgabe ändern. Wenn ein DVD-Film oder ein
Videoclip abgespielt wird, beenden Sie die Wiedergabe, schließen Sie das Programm, und ändern Sie
anschließend die Anzeige der Computerausgabe.
• Fehler: Die Anzeigenposition auf dem externen Bildschirm ist falsch, wenn für den Bildschirm eine
hohe Auflösung eingestellt ist.
Ursache und Fehlerbehebung: Manchmal, wenn eine hohe Auflösung wie 1600x1200 verwendet
wird, wird das Bild in der Anzeige nach links oder nach rechts verschoben. Um dies zu korrigieren,
vergewissern Sie sich zuerst, ob der externe Bildschirm den eingestellten Anzeigemodus (Auflösung und
Bildwiederholfrequenz) unterstützt. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie einen Anzeigemodus ein, den
der Bildschirm unterstützt. Wenn der von Ihnen eingestellte Anzeigemodus unterstützt wird, öffnen Sie
das Definitionsmenü für den Bildschirm und passen Sie die Einstellungen dort an. Gewöhnlich verfügt
der externe Bildschirm über Knöpfe für den Zugriff auf das Definitionsmenü. Weitere Informationen
finden Sie in der Dokumentation zum Bildschirm.
Fehler bei Audioeinheiten
• Fehler: Audiodateien im Format WAV oder MIDI werden nicht richtig wiedergegeben.
Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass die integrierte Audioeinheit ordnungsgemäß
konfiguriert wurde.
1. Systemsteuerung öffnen.
2. Klicken Sie auf Hardware und Sound.
3. Klicken Sie auf Geräte-Manager. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder
eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Bestätigung ein.
4. Klicken Sie doppelt auf Audio-, Video- und Gamecontroller.
5. Stellen Sie sicher, dass der Treiber „Realtek HD Audio" aktiviert und ordnungsgemäß konfiguriert
wurde.
• Fehler: Der Kopfhörer oder der Lautsprecher funktionieren nicht, oder Ihr Computer kann keinen Ton
aufzeichnen.
Ursache und Fehlerbehebung: Gehen Sie wie folgt vor, um von einer Einheit zu einer anderen zu
wechseln (z. B. von einem Lautsprecher zu einem Kopfhörer, oder von einem externen Mikrofon zu
einem integrierten Mikrofon):
1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Hardware und Sound.
2. Klicken Sie auf das Symbol Realtek HD Manager.
3. Stellen Sie im Fenster für die erweiterten Einstellungen der Einheit sicher, dass Sie sich im
Multi-Stream-Modus befinden.
4. Wählen Sie im Fenster „Lautstärkemixer" die gewünschte Einheit aus, z. B. „Lautsprecher".
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Kapitel 8
Computerprobleme beheben
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